Senior Manager Lifecycle Solutions Business Line SynTiso (m/w/d)

Syntegon Technology GmbH; Crailsheim; Remote; EUR 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Erfolgsprämie

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeitmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten

JobRad

Mitarbeiterbenefits

Job summary

Syntegon Technology GmbH in Crailsheim sucht Senior Manager Lifecycle Solutions (m/w/d) zur Aufbau einer profitablen Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation.

Sie arbeiten eng mit R&D und Vertrieb, entwickeln datengetriebene Serviceprodukte, definieren SLAs, Wartung, Ersatzteile und Upgrades, legen Preisstrategien fest und führen das Team langfristig. Beantragte Voraussetzungen umfassen ein abgeschlossenes Studium und mindestens fünf Jahre Führungsverfahrung im Service.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Serviceumfeld, ideal Pharma- oder Maschinenbau.
• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Nachweisliche Erfolge im Aufbau/Weiterentwicklung von Serviceorganisationen.
• Verhandlungssicheres Englisch; idealerweise gute Deutschkenntnisse.
• Hands-on-Mentalität, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Aufbau einer profitablen Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation und Skalierung.
• Entwicklung datengetriebener Serviceprodukte mit R&D.
• Ganzheitliches Serviceportfolio inklusive SLAs, Wartung, Ersatzteilservice, Upgrades.
• Definition von Preisstrategien und Vertragsmodellen in Abstimmung mit Vertrieb.
• Zusammenarbeit mit R&D und Sales zur Monetarisierung von Serviceleistungen.
• Langfristige Teamführung und personeller Aufbau der Abteilung.

Skills

Leadership

Service Management

Strategic Planning

Negotiation

English Proficiency

Education

Betriebswirtschaft/Ingenieurswesen

Job description

• Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Gemeinsam mit 7.300 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategischer Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Im Kern unseres Handelns steht unser Leitsatz "COCREATE. COSUCCEED." Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass Impfstoffe sicher abgefüllt werden und Tabletten ihren Wirkstoff optimal entfalten können. Auch deine Lieblingsschokolade und Snacks werden mit unserer Hilfe zuverlässig verpackt.

Die Syntegon Technology GmbH in Crailsheim ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und entwickelt und produziert in Crailsheim hochwertige und individuelle Lösungen für die sterile Abfüllung flüssiger und pulverförmiger Pharmazeutika. An unserem größten Standort der Syntegon-Gruppe arbeiten rund 1.400 Mitarbeitende und 50 Auszubildende an Füll- und Verschließmaschinen für Ampullen, Vials, Karpulen und Spritzen, sowie Barrieresystemen.

Stellenbeschreibung

Mit deinem Beitrag als Senior Manager Lifecycle Solutions (m/w/d) unserer Business Line SynTiso trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei:

• Du baust eine profitable Lifecycle‑ und After‑Sales‑Serviceorganisation auf und skalierst sie weiter, indem du Serviceverträge, Wartung, Ersatzteile und Upgrades etablierst, um die Verfügbarkeit der Anlagen sowie die OEE der Kunden nachhaltig zu erhöhen.
• Gemeinsam mit R&D entwickelst du datengetriebene Serviceprodukte, die die Performance der installierten Basis überwachen, Marktinformationen gewinnen und geschlossene Feedback‑Schleifen schaffen, um Produktdesign und Kundenergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
• Dabei gestaltest du ein ganzheitliches Serviceportfolio, das Service Level Agreements, Wartungsangebote, Ersatzteilservices, Upgrades sowie Remote Support umfasst.
• In enger Abstimmung mit dem Vertrieb definierst du Preisstrategien, Vertragsmodelle und Gewährleistungsansätze, die sowohl marktfähig als auch wirtschaftlich nachhaltig sind.
• Außerdem arbeitest du eng mit R&D zusammen, um Servicefreundlichkeit in die Produktentwicklung zu integrieren, sowie mit der Abteilung Sales, um Serviceleistungen erfolgreich zu monetarisieren.
• Auf lange Sicht bist du dafür zuständig, die Abteilung personell aufzubauen und das Team zu führen.
• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Weiterhin hast du min. 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle im Serviceumfeld; idealerweise konntest du diese in der Pharma‑ oder Maschinenbauindustrie sammeln.
• Zudem kannst Du auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen zurückblicken.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Englisch und verfügst idealerweise über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Eine ausgeprägte Motivations- und Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke sowie Empathie sind wesentliche Merkmale deiner Persönlichkeit.
• Außerdem bringst du Hands-on-Mentalität, sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit
• Abgerundet wird dein Profil durch Führungskompetenz und eine Leidenschaft für nachhaltige Verbesserungsprozesse.

Zusätzliche Informationen

Start: nächstmöglich, nach Vereinbarung
Arbeitspensum: 100%
Vertragsart: unbefristet

Deine Benefits am Standort Crailsheim:

• Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg
• Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35/40-Stunden-Woche in Gleitzeitmit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss undKinderferienbetreuung
• Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des CorporateBenefits
• Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing- und Mentoringmöglichkeiten
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen über werksärztliche Betreuung und Mitarbeitendenberatung bis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen,Fitnessstudio-Kooperationen und Fahrradleasing (JobRad)
• Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Carina Engelhardt (Talent Acquisition Partner)
[phone]

Bei Syntegon sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir ausschließlich Bewerbungen entgegennehmen, die über unser Online-Bewerbermanagementsystem eingereicht werden; per E-Mail oder Post eingehende Bewerbungen können nicht bearbeitet werden.

Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.

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