Senior CRM Manager - Klaviyo & Automation/ E-Mail Marketing Manager (m/w/d)

Rosental; Berlin; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Hybrides Arbeiten

Bonussystem

Nilo.health Zugang

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsbudget

Job-Rad/Deutschlandticket

Rosental-Rabatte

Weitere Benefits im Karmaclub

Job summary

Rosental sucht eine erfahrene CRM-/Retention-Frächtsstelle, die eine Million Channel neu aufbaut und zu einem wichtigen Wachstumshebel macht. Du übernimmst die Klaviyo-Architektur mit 60+ Flows, Loyalty und Abo, entwickelst eine Testing-Maschine und setzt KI-gestützte Funktionen aktiv in Segmentierung und Logik ein.

Du bringst mindestens 3 Jahre Experience in D2C/E-Commerce mit und beherrschst Klaviyo, Shopify-Stack sowie HTML/CSS-Grundkenntnisse.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre CRM-, Retention- oder Lifecycle-Erfahrung in einem D2C- oder E-Commerce-Unternehmen mit relevanter Skalierung.
• Nachweisbare Klaviyo-Expertise: komplexe Flow-Architekturen, Segmentierungslogik, AB-Testing-Setups, Deliverability-Management.

Responsibilities

• Aufbau der Flow-Architektur (Post-Purchase, Second-Order, Winback, Subscription-Flows) von Grund auf.
• Testing-Machine etablieren: wöchentliches AB-Testing, Learnings, Rollout-Entscheidungen.
• Kampagnen-Logik und Segmentierung: Engagement-Segmente, Storytelling-Abfolgen, Neukund:innen vs. Bestandskund:innen-Differenzierung.
• Klaviyo AI und Predictive Features produktiv einsetzen: CLV, Churn Risk, Next Order Date in Segmentierung und Flow-Logik.
• Abo- und Loyalty-Kommunikation so ausbauen, dass Wiederkaufraten messbar steigen.

Skills

Klaviyo-Experte

Flow-Architektur

A/B-Testing

Deliverability-Management

Shopify-Stack

HTML/CSS-Grundkenntnisse

Datenanalyse

LLM-Tools einsetzen

Englisch

Tools

Klaviyo

Shopify

Claude/ChatGPT

Job description

Mission

Für Klaviyo-Experten, die nicht verwalten wollen, sondern einen Millionen-Channel neu bauen. Die meisten verschicken Newsletter, du baust eine Maschine. Du übernimmst Klaviyo mit 60+ Flows, Loyalty und Abo und machst aus dem Channel, der ein Drittel unseres Umsatzes trägt, den größten Wachstumshebel auf der Road to 100 Mio.

Aufgaben - Ownership & Ziele:

• Du baust unsere gesamte Flow-Architektur neu auf: Post-Purchase, Second-Order, Winback und Subscription-Flows werden von Grund auf stark gemacht.
• Eine Testing-Maschine etablieren gehört in deinen Verantwortungsbereich: ein sauberer A/B-Test pro Woche, dokumentierte Learnings, klare Rollout-Entscheidungen.
• Kampagnen-Logik und Segmentierung liegen bei dir; wer bekommt was, wann und warum: Engagement-Segmente, Storytelling-Abfolgen, Neu- vs. Bestandskunden-Differenzierung.
• Du machst Klaviyo AI und Predictive Features produktiv: Predictive CLV, Churn Risk und Next Order Date werden nicht nur aktiviert, sondern in Segmentierung und Flow-Logik eingebaut.Unsere Agentur steuerst und challengest du fachlich, du bist die interne Instanz, die jede Empfehlung an Daten misst.
• Abo- und Loyalty-Kommunikation baust du so aus, dass Wiederkaufraten messbar steigen.

Profil - Erfahrungen & Fähigkeiten:

• Mindestens 3 Jahre CRM-, Retention- oder Lifecycle-Erfahrung in einem D2C- oder E-Commerce-Unternehmen mit relevanter Skalierung. Du hast einen Channel verantwortet, nicht nur zugearbeitet.
• Nachweisbare Klaviyo-Expertise: komplexe Flow-Architekturen, Segmentierungslogik, A/B-Testing-Setups, Deliverability-Management. Shopify-Stack-Erfahrung ist Pflicht, HTML/CSS-Grundkenntnisse ein Plus.
• Analytische Tiefe ist für dich Alltag: Kohortenanalysen, Repeat-Rate-Strukturen, Attributionslogik und Incrementality-Denken, du liest Daten schneller, als andere Dashboards öffnen.
• LLM-Tools wie Claude oder ChatGPT setzt du heute produktiv ein, für Analysen, Segmentlogik, Copy oder Prozessautomatisierung und kannst zeigen, was dadurch besser oder schneller wurde.
• Deutsch auf C1-Niveau und sicheres Englisch bringst du mit.

Unsere Benefits - was wir dir bieten:

• Work-Life-Balance: 28 Tage Urlaub (zusätzliche Tage möglich), Baden-Württembergische Feiertage und Berliner Weltfrauentag
• Arbeitsmodell: Hybrid mit mindestens 3 Tagen Office pro Woche im modernen C1
• Zusätzlicher Bonus: Attraktives Bonussystem zusätzlich zum festen Gehalt
• Gesundheit: Zugang zu nilo.healthfür mentale Fitness und Prävention und Urban Sports Club
• Betriebliche Altersvorsorge: Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildung: Persönliches Weiterbildungsbudget
• Mobilität: Job-Rad, Job-Auto oder bezuschusstes Deutschlandticket
• Produkte:Rabattierte Rosental-Produkte, sowie weitere Rabatte und Vorteile
• Weitere tolle Benefits in unserem Karmaclub