Senior CRM Manager - Klaviyo & Automation/ E-Mail Marketing Manager (m/w/d)

Rosental Organics GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

28 Tage Urlaub

Hybrides Arbeiten

Bonussystem

nilo.health Zugang

Altersvorsorge

Job summary

Rosental sucht eine/n erfahrene/n CRM-/Retention-Experten, der/die Klaviyo-Experte ist und einen Millionenschannel neu aufbaut. Du übernimmst 60+ Flows, Loyalty und Abo und entwickelst aus dem Channel den größten Wachstumshebel auf der Road to 100 Mio.

Du baust eine neue Flow-Architektur auf, etablierst eine Testing-Maschine mit wöchentlichen A/B-Tests, verantwortest Segmentierung und Logik, setzt KI-Funktionen wie Predictive CLV und Churn Risk produktiv ein und steuerst interne Beratung gegen

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre CRM-, Retention- oder Lifecycle-Erfahrung in einem D2C- oder E-Commerce-Unternehmen mit relevanter Skalierung.
• Nachweisbare Klaviyo-Expertise: komplexe Flow-Architekturen, Segmentierungslogik, A/B-Testing-Setups, Deliverability-Management.

Responsibilities

• Du baust unsere Flow-Architektur neu auf: Post-Purchase, Second-Order, Winback und Subscription-Flows werden stark entwickelt.
• Errichte eine Testing-Maschine: regelmäßige A/B-Tests, Learnings-Dokumentation, klare Rollout-Entscheidungen.
• Verantworte Kampagnen-Logik und Segmentierung: Engagement-Segmente, Storytelling-Folgen, Neu- vs Bestandskunden-Differenzierung.
• Implementiere Klaviyo AI und Predictive Features: Predictive CLV, Churn Risk, Next Order Date in Segmentierung und Flows.
• Steuere unsere Agentur fachlich und messe jede Empfehlung an Daten.
• Baue Abo- und Loyalty-Kommunikation aus, um Wiederkaufraten zu steigern.

Skills

Klaviyo-Experte

CRM & Retention

A/B-Tests

Segmentation

Shopify-Stack

Tools

Shopify

HTML/CSS

Job description

Mission

Für Klaviyo-Experten, die nicht verwalten wollen, sondern einen Millionen-Channel neu bauen.

Die meisten verschicken Newsletter, du baust eine Maschine. Du übernimmst Klaviyo mit 60+ Flows, Loyalty und Abo und machst aus dem Channel, der ein Drittel unseres Umsatzes trägt, den größten Wachstumshebel auf der Road to 100 Mio.

Mission

Für Klaviyo-Experten, die nicht verwalten wollen, sondern einen Millionen-Channel neu bauen.

Die meisten verschicken Newsletter, du baust eine Maschine. Du übernimmst Klaviyo mit 60+ Flows, Loyalty und Abo und machst aus dem Channel, der ein Drittel unseres Umsatzes trägt, den größten Wachstumshebel auf der Road to 100 Mio.

Aufgaben - Ownership & Ziele:

• Du baust unsere gesamte Flow-Architektur neu auf: Post-Purchase, Second-Order, Winback und Subscription-Flows werden von Grund auf stark gemacht.
• Eine Testing-Maschine etablieren gehört in deinen Verantwortungsbereich: ein sauberer A/B-Test pro Woche, dokumentierte Learnings, klare Rollout-Entscheidungen.
• Kampagnen-Logik und Segmentierung liegen bei dir; wer bekommt was, wann und warum: Engagement-Segmente, Storytelling-Abfolgen, Neu- vs. Bestandskunden-Differenzierung.
• Du machst Klaviyo AI und Predictive Features produktiv: Predictive CLV, Churn Risk und Next Order Date werden nicht nur aktiviert, sondern in Segmentierung und Flow-Logik eingebaut.
• Unsere Agentur steuerst und challengest du fachlich, du bist die interne Instanz, die jede Empfehlung an Daten misst.
• Abo- und Loyalty-Kommunikation baust du so aus, dass Wiederkaufraten messbar steigen.

Profil - Erfahrungen & Fähigkeiten:

• Mindestens 3 Jahre CRM-, Retention- oder Lifecycle-Erfahrung in einem D2C- oder E-Commerce-Unternehmen mit relevanter Skalierung. Du hast einen Channel verantwortet, nicht nur zugearbeitet.
• Nachweisbare Klaviyo-Expertise: komplexe Flow-Architekturen, Segmentierungslogik, A/B-Testing-Setups, Deliverability-Management. Shopify-Stack-Erfahrung ist Pflicht, HTML/CSS-Grundkenntnisse ein Plus.
• Analytische Tiefe ist für dich Alltag: Kohortenanalysen, Repeat-Rate-Strukturen, Attributionslogik und Incrementality-Denken, du liest Daten schneller, als andere Dashboards öffnen.
• LLM-Tools wie Claude oder ChatGPT setzt du heute produktiv ein, für Analysen, Segmentlogik, Copy oder Prozessautomatisierung und kannst zeigen, was dadurch besser oder schneller wurde.
• Deutsch auf C1-Niveau und sicheres Englisch bringst du mit.

Unsere Benefits - was wir dir bieten:

• Work-Life-Balance: 28 Tage Urlaub (zusätzliche Tage möglich), Baden-Württembergische Feiertage und Berliner Weltfrauentag
• Arbeitsmodell: Hybrid mit mindestens 3 Tagen Office pro Woche im modernen C1
• Zusätzlicher Bonus: Attraktives Bonussystem zusätzlich zum festen Gehalt
• Gesundheit: Zugang zu nilo.health für mentale Fitness und Prävention und Urban Sports Club
• Betriebliche Altersvorsorge: Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildung: Persönliches Weiterbildungsbudget
• Mobilität: Job-Rad, Job-Auto oder bezuschusstes Deutschlandticket
• Produkte: Rabattierte Rosental-Produkte, sowie weitere Rabatte und Vorteile
• Weitere tolle Benefits in unserem Karmaclub

Über uns

Wir sind Rosental, ein powervolles Kick-Ass-Team aus über 60 MitarbeiterInnen, in dem jede Person echten Impact hat. Unser Ziel ist es, die Skin concerns unserer KundInnen ganzheitlich zu heilen mit innovativen Produkten, die natürliche Inhaltsstoffe mit moderner Wissenschaft verbinden und nachhaltiges Wohlbefinden fördern.
Als Innovator in der Beauty-Welt bauen wir eine Brand, an der sich andere orientieren. Auf unserer “Road to 100 Mio.” Umsatz spielt jede Rolle eine wichtige Schlüsselposition. Wir arbeiten datengetrieben, treffen faktenbasierte Entscheidungen und leben eine High-Performance-Kultur mit echtem Ownership, Geschwindigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Großes zu erreichen.