Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso business consulting AG; Münster; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso business consulting AG in Münster sucht eine erfahrene SAP-Beraterin oder -Berater. Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, verantwortest SAP Customer Service-Projekte von Planung über Betreuung bis zur Implementierung und übernimmst schnell die Projektleitung.

Du pflegst Kundenkontakte, baust Beziehungen aus und bringst eine solide Basis aus einem MINT-Fach oder BWL mit. SAP-CS-Kenntnisse, ideal CRM/Service-Umfeld und FSM runden dein Profil ab; Deutsch und Englisch

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hochschulbildung in einem MINT-Fach oder BWL bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM) sowie idealerweise Kenntnisse im CRM-Umfeld Service/FSM.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, intern wie extern.

Aufgaben

• SAP-Beratung: Treib die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
• Projektumsetzung: Plane, betreue und führe SAP Customer Service-Projekte durch.

Kenntnisse

SAP CS

CRM (Service)

FSM

Kommunikation

Ausbildung

MINT/BWL Studium

Jobbeschreibung

• SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
• Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Hands on: Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der Lage Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf.
• Qualifikation: Mit einem abgeschlossenen Studium in einem MINT-Fach, BWL oder vergleichbaren Qualifikationen bringst du eine solide fachliche Basis für die Rolle mit.
• SAP-Skills: SAP ist dein Ding! Du hast mehrjährige Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM). Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.

DEINE ROLLE

• SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
• Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Hands on: Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der Lage Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf.

DEIN PROFIL

• Qualifikation: Mit einem abgeschlossenen Studium in einem MINT-Fach, BWL oder vergleichbaren Qualifikationen bringst du eine solide fachliche Basis für die Rolle mit.
• SAP-Skills: SAP ist dein Ding! Du hast mehrjährige Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM). Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.