Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso business consulting AG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 75.000 - 105.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso business consulting AG sucht eine erfahrene SAP-Berater:in im Bereich SAP Customer Service zur digitalen Transformation unserer Kunden. Du übernimmst Planung, Betreuung und Durchführung von Softwareprojekten und bringst dich Hands-on durch Customizing ein.

Aufbau sowie Pflege von Kundenbeziehungen gehören ebenfalls zum Profil. Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Studium in einem MINT-Fach oder BWL sowie mehrjährige SAP CS-Expertise; ideal sind Kenntnisse im CRM-Umfeld (Service) und FSM.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in MINT, BWL oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige SAP CS Erfahrung; ideal mit CM, CRM (Service) oder FSM.
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, interne/externe Kommunikation.

Aufgaben

• SAP-Beratung zur digitalen Transformation unserer Kunden, Greenfield oder Update.
• Projektumsetzung: Planung, Betreuung und Durchführung von SAP Customer Service Projekten.
• Hands-on: schnelle Übernahme von Projektverantwortung durch Customizing.
• Kundennähe: Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Aufbau weiterer Kontakte.

Kenntnisse

SAP CS

CM

CRM Service

FSM

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Universitätsabschluss in MINT oder BWL

Tools

SAP Customizing

Jobbeschreibung

• SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
• Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Hands on: Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der Lage Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf.
• Qualifikation: Mit einem abgeschlossenen Studium in einem MINT-Fach, BWL oder vergleichbaren Qualifikationen bringst du eine solide fachliche Basis für die Rolle mit.
• SAP-Skills: SAP ist dein Ding! Du hast mehrjährige Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM). Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.

DEINE ROLLE

• SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
• Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Hands on: Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der Lage Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf.

DEIN PROFIL

• Qualifikation: Mit einem abgeschlossenen Studium in einem MINT-Fach, BWL oder vergleichbaren Qualifikationen bringst du eine solide fachliche Basis für die Rolle mit.
• SAP-Skills: SAP ist dein Ding! Du hast mehrjährige Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM). Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi. Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.