Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso business consulting AG; Dortmund; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Umfangreiches Trainingsangebot

Transparente Laufbahnstufen

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

Ein führendes IT-Beratungsunternehmen in Dortmund sucht einen Senior Consultant SAP Customer Service (m/w/d), der die digitale Transformation ihrer Kunden vorantreibt. Sie kümmern sich um die Planung und Durchführung von Softwareprojekten und bringen mindestens 3 Jahre Erfahrung in SAP Customer Service mit. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Es erwartet Sie ein kollegiales Umfeld mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM) ist erforderlich.
• Erfahrung im Bereich CRM mit Service-Schwerpunkt ist vorteilhaft.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch ist notwendig.

Responsibilities

• Planung, Betreuung und Durchführung der SAP Customer Service Projekte.
• Übernahme von Projektverantwortung und Durchführung von Systemanpassungen.
• Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Aufbau neuer Kontakte.

Skills

SAP

Deutsch

Englisch

Kommunikationsfähigkeit

Education

Abgeschlossenes Studium in einem MINT-Fach oder BWL

Tools

CRM-Systeme

Customizing

Job description

Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

DEINE ROLLE

• SAP-Beratung: Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.
• Projektumsetzung: Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Hands on: Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der Lage Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Nah am Kunden: Du pflegst bestehende Beziehungen zu unseren Kunden und baust weitere auf.

DEIN PROFIL

• Qualifikation: Mit einem abgeschlossenen Studium in einem MINT-Fach, BWL oder vergleichbaren Qualifikationen bringst du eine solide fachliche Basis für die Rolle mit.
• SAP-Skills: SAP ist dein Ding! Du hast mehrjährige Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM). Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht.