Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (all genders)

adesso SE; Karlsruhe; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso SE sucht eine:n Experten/in für Digitalisierungsberatung im Bereich Marketing & Sales mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365. Du berätst Kunden, konzipierst End-to-End-Lösungen und begleitest die Implementierung.

Du bringst fünf Jahre Erfahrung mit Dynamics 365, Customizing von Dynamics 365 Marketing und Customer Insights, sowie Kenntnisse in Marketing Automation, Agile Vorgehen und gute Deutsch-Englisch-Kommunikation mit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der technischen Implementierung von Microsoft Dynamics 365.
• Sehr gute Kenntnisse im Customizing von Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Customer Insights.
• Kenntnisse in Anforderungsanalyse und Beratung.
• Erfahrung mit Marketing-Automation-Lösungen oder hohem Interesse daran, sich einzuarbeiten.
• Erfahrung in agilen Projekten und Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden bei der Digitalisierung ihrer Marketing- und Sales-Prozesse.
• End-to-End-Lösungen mit Dynamics 365 Customer Insights konzipieren.
• Implementierung mit Dynamics 365 und Power Platform begleiten.
• Customizing und Erweiterung wartbarer Lösungen durchführen.
• Workshops, Trainings und Enablement mit Kunden planen und durchführen.
• Projekt- oder Teilprojektleitung übernehmen.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Power Platform

Marketing Automation

Agile Methoden

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Tools

Power Platform

Dynamics 365 Marketing

Jobbeschreibung

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Digitalisierungsberatung Marketing & Sales: Du berätst unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Marketing- und Sales-Prozesse auf Basis von Microsoft Dynamics 365.
• Lösungskonzeption Dynamics 365 Customer Insights: Du konzipierst End-to-End-Lösungen mit Schwerpunkt Dynamics 365 Customer Insights – von der ersten Idee bis zum umsetzungsreifen Konzept.
• Implementierung & Power Platform: Du setzt Kundenanforderungen mit Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform um und begleitest die technische Implementierung.
• Customizing und Erweiterung: Du führst Anpassungen im Rahmen von Customizing und/oder Entwicklung durch und sorgst für performante, wartbare Lösungen.
• Workshops, Trainings & Enablement: Du planst und moderierst Workshops sowie Trainings mit unseren Kunden und befähigst Fachbereiche und IT im Umgang mit den eingeführten Lösungen.
• Projekt- und Teilprojektleitung: Du übernimmst die Projekt- oder Teilprojektleitung, steuerst Abstimmungen mit Stakeholdern und trägst Verantwortung für Qualität und Termine.

DEIN PROFIL

• Berufserfahrung und Expertise: Du verfügst über fünf Jahre Erfahrung in der technischen Implementierung von Microsoft Dynamics 365, idealerweise im Marketing- oder CRM-Umfeld.
• Customizing Dynamics 365 Marketing: Du bringst sehr gute Kenntnisse im Customizing von Microsoft Dynamics 365 und insbesondere Dynamics 365 Customer Insghts mit.
• Anforderungsanalyse und Beratung: Du verfügst über gute Kenntnisse in der Anforderungserhebung und übersetzt fachliche Anforderungen in tragfähige technische Konzepte.
• Marketing Automation: Du hast Erfahrung mit Marketing-Automation-Lösungen oder ein hohes Interesse daran, dich in dieses Umfeld einzuarbeiten.
• Agile Projektarbeit: Du hast Erfahrung in agilen Projekten und fühlst dich in interdisziplinären Teams wohl.
• KI-Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
• Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“!. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.