Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (all genders)

adesso SE; Dresden; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso SE in Dresden sucht eine erfahrene Fachkraft für die Digitalisierung von Marketing- und Sales-Prozessen mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365. Sie konzipieren End-to-End-Lösungen, unterstützen Implementierung und Power Platform und führen Customizing sowie Entwicklung durch.

Sie bringen 5 Jahre Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Interesse an KI-Anwendungen mit und arbeiten teils im Home-Office, Teamentwicklung und Kundencoaching inklusive.

Qualifikationen

• Fünf Jahre Erfahrung in der technischen Implementierung von Microsoft Dynamics 365, idealerweise im Marketing- oder CRM-Umfeld.
• Sehr gute Kenntnisse im Customizing von Dynamics 365, insbesondere Customer Insights.
• Anforderungsanalyse: Übersetzen fachlicher Anforderungen in tragfähige technische Konzepte.
• Erfahrung mit Marketing-Automation oder starkes Interesse daran.

Aufgaben

• Beratung von Kunden bei der Digitalisierung ihrer Marketing- und Sales-Prozesse mit Dynamics 365.
• End-to-End-Lösungskonzepte mit Dynamics 365 Customer Insights entwerfen.
• Implementierung & Power Platform unterstützen und technisch begleiten.
• Customizing/Entwicklung von Lösungen und Gewährleistung von Performanz und Wartbarkeit.
• Workshops, Trainings & Enablement für Kunden planen und moderieren.
• Projekt- oder Teilprojektleitung, Abstimmungen mit Stakeholdern, Qualität & Termine verantworten.

Kenntnisse

Dynamics 365

CRM

Anforderungsanalyse

Marketing Automation

Agile Projektarbeit

KI-Kompetenz

Deutsch

Englisch

Jobbeschreibung

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Digitalisierungsberatung Marketing & Sales: Du berätst unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Marketing- und Sales-Prozesse auf Basis von Microsoft Dynamics 365.
• Lösungskonzeption Dynamics 365 Customer Insights: Du konzipierst End-to-End-Lösungen mit Schwerpunkt Dynamics 365 Customer Insights - von der ersten Idee bis zum umsetzungsreifen Konzept.
• Implementierung & Power Platform: Du setzt Kundenanforderungen mit Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform um und begleitest die technische Implementierung.
• Customizing und Erweiterung: Du führst Anpassungen im Rahmen von Customizing und/oder Entwicklung durch und sorgst für performante, wartbare Lösungen.
• Workshops, Trainings & Enablement: Du planst und moderierst Workshops sowie Trainings mit unseren Kunden und befähigst Fachbereiche und IT im Umgang mit den eingeführten Lösungen.
• Projekt- und Teilprojektleitung: Du übernimmst die Projekt- oder Teilprojektleitung, steuerst Abstimmungen mit Stakeholdern und trägst Verantwortung für Qualität und Termine.

DEIN PROFIL

• Berufserfahrung und Expertise: Du verfügst über fünf Jahre Erfahrung in der technischen Implementierung von Microsoft Dynamics 365, idealerweise im Marketing- oder CRM-Umfeld.
• Customizing Dynamics 365 Marketing: Du bringst sehr gute Kenntnisse im Customizing von Microsoft Dynamics 365 und insbesondere Dynamics 365 Customer Insghts mit.
• Anforderungsanalyse und Beratung: Du verfügst über gute Kenntnisse in der Anforderungserhebung und übersetzt fachliche Anforderungen in tragfähige technische Konzepte.
• Marketing Automation: Du hast Erfahrung mit Marketing-Automation-Lösungen oder ein hohes Interesse daran, dich in dieses Umfeld einzuarbeiten.
• Agile Projektarbeit: Du hast Erfahrung in agilen Projekten und fühlst dich in interdisziplinären Teams wohl.
• KI-Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
• Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe - wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.

Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend - auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.