Senior Consultant IT-Service Management (all genders)

adesso SE; Dortmund; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso SE in Dortmund sucht einen Senior Consultant, der die Unternehmens-IT optimiert und transformiert. Zu Ihren Aufgaben gehören die Prozessgestaltung und das Enterprise Service Management, um die IT-Organisationen zu verbessern.

Der ideale Kandidat hat einen (Wirtschafts-)Informatikabschluss, umfassende Erfahrungen im Consulting und ist teamfähig mit ausgeprägten analytischen sowie kommunikativen Fähigkeiten. Freundliche Kollegen und ein modernes Arbeitsumfeld sind Teil unseres Angebots.

Qualifikationen

• Studienabschluss mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im IT Service Management und der digitalen Transformation.
• Fundierte Erfahrungen mit ITIL und aktuellen Trends wie Cloud.

Aufgaben

• Optimierung und Transformation der Unternehmens-IT.
• Projektgestaltung und -steuerung zur Prozessverbesserung.
• Durchführung interner Workshops zur Wissensvermittlung.

Kenntnisse

Consulting Berufserfahrung

ITIL Frameworks

Analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

KI-Tools

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik Studienabschluss

Tools

ITIL

Projektmanagementmethoden

Jobbeschreibung

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

DEINE ROLLE

• Optimierung und Transformation: Du betrachtest die Ist-Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer Sicht, nimmst eine (Neu-)Bewertung vor und überarbeitest die Unternehmens-IT entsprechend – dies mit dem Ziel, die passenden Voraussetzungen/Rahmenbedingungen für neue, moderne und flexible IT-Organisationsformen zu schaffen.
• Organisations- und Prozessfokus: Der Fokus liegt dabei auf der Organisation und ihren Prozessen mit den zugehörigen Rollen und Kompetenzen.
• Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus.
• Projektgestaltung und -steuerung: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen, um die Leistungsfähigkeit der IT zu steigern.
• Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service Governance.
• Wissensvermittlung: Du führst interne Workshops durch und unterstützt den Kunden aktiv beim Wandel seiner Organisation.

DEIN PROFIL

• Ausbildung: Du hast einen Studienabschluss mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Consulting Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen mit und nutzt diese, um die IT-Landschaft unserer Kunden zu verbessern.
• Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z. B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z. B. Cloud).
• Zertifizierungen: Eine Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert hilft dir bei deinen vielfältigen Aufgaben.
• Fähigkeiten: Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägten analytischen, konzeptionellen sowie kommunikativen Fähigkeiten und zeigst eine hohe Eigeninitiative.
• KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
• Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.