Senior Brand & Customer Manager (m/w/d) Atherosclerosis

Merck; Deutschland; On-site; EUR 100,000 - 150,000; Full time

Job summary

Merck in Deutschland sucht Senior Brand & Customer Manager (HCP Marketing - GP) zur Gestaltung der Marketingstrategie für das GP-Segment. Sie steuern Launch- und Lifecycle-Pläne, arbeiten eng mit Sales, Medical, Policy, Market Access, Communications sowie weiteren Funktionen zusammen und sichern nachhaltiges Markenwachstum.

Ihre Aufgabe ist es, Kundenorientierte Initiativen zu entwickeln, Inhalte zu orchestrieren und Governance für werbliche sowie nicht-werbliche Maßnahmen sicherzustellen.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im pharmazeutischen Produkt-/Brand-Management.
• Erfahrung mit Launch-Vorbereitung und Markenaufbau.
• Führung funktionsübergreifender Teams.
• Outside-in-Mentalität und Stakeholder-Alignment.
• Storytelling-Fähigkeiten und klare Botschaften.

Responsibilities

• Führung der GP-Strategie inkl. Launch- und Lifecycle-Plan.
• Entwicklung eines integrierten Omnichannel-Engagement-Modells für Hausärzt:innen.
• Leitung strategischer Projekte und Skalierung erfolgreicher Piloten.
• Zusammenarbeit mit globalen/regionalen Teams und Agenturen.
• Forecasting, Budgetplanung und Tracking von Promo-Ausgaben.

Skills

Brand-Management

GP Marketing

Launch-Planung

Omnichannel

Stakeholder-Management

Teamführung

Kommunikation

Strategisches Denken

Storytelling

Datenbasierte Entscheidungen

Education

Betriebswirtschaft

Volkswirtschaft

Life Sciences

Pharmazie

Medizin

Job description

Das neue Atherosklerose Kardiovaskulär Franchise in der Business Unit Vaccines & Primary Care stellt Patient:innen und alle Stakeholder in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Mithilfe von Digital Listening, UX-Design sowie moderner qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden übersetzen wir Customer Insights in innovative, funktionsübergreifende Lösungen und testen diese mit agilen Arbeitsweisen.

Als Senior Brand & Customer Manager (HCP Marketing - GP) gestalten und steuern Sie die Marketingstrategie für unser zukünftiges Atherosklerose-Asset mit klarem Fokus auf Hausärzt:innen und HCPs in der Primärversorgung. Sie führen die Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Initiativen in enger Zusammenarbeit mit Sales, Medical, Policy, Market Access, Communications und weiteren Funktionen, um einen erfolgreichen Launch und nachhaltiges Markenwachstum sicherzustellen. Ihre Arbeit hat direkten Einfluss darauf, wie wir Hausärzt:innen bei der Prävention und Behandlung atherosklerotischer Erkrankungen unterstützen.

Zentrale Aufgaben

• Führung der Entwicklung, Implementierung und des Trackings der GP-fokussierten Marken- und Marketingstrategie im Einklang mit der übergeordneten Franchise-Strategie.
• Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden Launch- und Lifecycle-Plans für das GP-Segment, einschließlich klarer Prioritäten, KPIs und Risiko-/Mitigationspläne.
• Konzeption und Umsetzung eines integrierten Omnichannel-Engagement-Modells für Hausärzt:innen (Außendienst, KAM, digitale/Remote-Kanäle, Medical Education, Kongresse, PR/Kommunikation) zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses.
• Vorantreiben von fortgeschrittener Segmentierung und Targeting, Account-basierten Strategien und maßgeschneiderten Content Journeys für Schlüsselzielgruppen.
• Leitung strategischer Projekte (z. B. digitale Services, Entscheidungsunterstützungstools, integrierte Versorgungspfade, Kooperationen mit Fachgesellschaften) und Skalierung erfolgreicher Piloten.
• Enge Zusammenarbeit mit Digital Lead, Customer Insights & Market Research, um: die Insight-Agenda (Patientenfluss, ungedeckte Bedürfnisse, Therapie-Treiber/-Barrieren) zu gestalten, Markt-, klinische und Kunden-Insights in klare strategische Empfehlungen zu übersetzen, Wachstumsmöglichkeiten/Herausforderungen zu identifizieren und in konkrete Maßnahmen zu übertragen.
• Steuerung der Entwicklung, internen Freigabe und Implementierung werblicher und nicht-werblicher Materialien für Feld- und Digitalkanäle unter Sicherstellung vollständiger Compliance.
• Beitrag zu Forecasting, Performance-Management und Steuerung der Promo-Ausgaben (Forecasts, Promo-Budgetplanung und -Tracking, Ad-hoc-Analysen).
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit (Sales, Medical, Policy, Market Access, Marketing Operations, Market Research, Communications, Training), mit globalen/regionalen Kolleg:innen und Agenturen zur Sicherstellung einer abgestimmten GP-Umsetzung.
• Repräsentation von Deutschland in regionalen/globalen Gremien, Einbringen lokaler Insights, konstruktives Challengen von Strategien und Beitrag zur globalen Asset-Entwicklung.
• Förderung einer agilen Test-and-Learn-Kultur; Coaching von Kolleg:innen in modernem Marketing, Omnichannel-Exzellenz und datengetriebener Entscheidungsfindung.

Ausbildung

Studium der Betriebswirtschaft/Volkswirtschaft, Life Sciences, Pharmazie, Medizin oder eines vergleichbaren Fachgebiets.

Qualifikationen & Erfahrung

• Mehrjährige erfolgreiche Erfahrung im pharmazeutischen Produkt-/Brand-Management, idealerweise mit Marken in der Primärversorgung/Hausarztbereich.
• Erfahrung mit Marketingprozessen (z. B. L3 Next) ist wünschenswert.
• Nachweisbare Erfolge in Launch-Vorbereitung und/oder Markenaufbau.
• Nachgewiesene Führung funktionsübergreifender Teams und komplexer Projekte; ausgeprägte Einflussnahme-Fähigkeiten und Stakeholder-Alignment.
• Ausgeprägte Outside-in-Mentalität und Leidenschaft für die enge Zusammenarbeit mit Kund:innen/HCPs, aktives Zuhören und Ko-Kreation von Lösungen mit spürbarem Impact.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, komplexe wissenschaftliche Inhalte in klare Botschaften zu übersetzen und Organisation sowie Feldteams zu inspirieren.
• Starke Ergebnisorientierung mit belegter Historie, ambitionierte Ziele zu erreichen.
• Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise, gutes Urteilsvermögen und kollaborative Haltung.
• Hohe digitale Affinität und Innovationsgeist; großes Interesse daran, neue Ansätze und Kanäle zu testen, um Mehrwert für Hausärzt:innen und Patient:innen zu schaffen.
• Starke Storytelling-Fähigkeiten; in der Lage, Expert:innen-HCPs zu begeistern und interne Führungskräfte sowie Feldteams zu inspirieren.
• Unternehmerische Denkweise, hohe Verantwortungsbereitschaft und Resilienz in einem sich schnell verändernden Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Vorherige Erfahrung im pharmazeutischen Außendienst, idealerweise mit Hausärzt:innen/Primärversorgung oder i