Senior Account Manager:in

Syben Consulting; Hannover; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mobiles Arbeiten

Corporate Benefits

Krankenzusatzversicherung mit Jahres-G

Gesundheitsbudget

Zusammenfassung

Syben Consulting in Deutschland sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die strategische Betreuung eines bedeutenden Kundenmandats im E‑Commerce- und Logistikumfeld.

Sie verbinden Account Management mit Business Development, führen ein interdisziplinäres Team und steuern KPI-gesteuerte Prozesse, Budget- und Forecast-Themen. Flexibles Arbeiten und internationale Kunden stehen im Fokus.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management und in der Kundenbetreuung
• Führungserfahrung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Erfahrung im E-Commerce-, Logistik- oder Kontraktlogistikumfeld
• Umfassende Kenntnis von KPIs und datenbasierter Performance-Steuerung
• SAP-Kenntnisse und sichere PowerPoint-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines großen Kundenmandats im E-Commerce- und Logistikumfeld
• Zentrale Ansprechperson für den Kunden; Eskalationsinstanz bei operativen und projektbezogenen Themen
• Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams sowie Steuerung interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Analyse und kontinuierliche Optimierung von Business Performance und relevanten Prozessketten
• Identifikation von Wachstumspotenzialen und gemeinsame Entwicklung neuer Lösungen mit dem Kunden
• Verantwortung für Budget-, Forecast- und Ergebnisprozesse
• Steuerung relevanter KPIs und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
• Sicherstellung vereinbarter Service Levels und langfristig hohe Kundenzufriedenheit

Kenntnisse

Account Management

Business Development

KPI-Management

Teamführung

Analytische Fähigkeiten

Budget & Forecast

Ausbildung

Betriebswirtschaft / Wirtschafts-wissenschaften / Logistik / Wirtschaftsinformatik, vergleichbarer Abschluss

Tools

SAP

PowerPoint

Jobbeschreibung

Strategische Kundenbeziehungen entwickeln. Verantwortung übernehmen. Geschäft gemeinsam voranbringen.

Für ein international aufgestelltes Unternehmen im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce suche ich eine erfahrene Persönlichkeit, die die strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines bedeutenden Kundenmandats übernimmt.

In dieser Position verbindest du strategisches Account Management mit Führungsverantwortung, Business Development und kommerzieller Steuerung. Du arbeitest eng mit dem Kunden sowie internen Fachbereichen zusammen und hast echten Einfluss auf die Weiterentwicklung des Geschäfts.

Deine Aufgaben:

• Strategische Betreuung und Weiterentwicklung eines großen Kundenmandats im E-Commerce- und Logistikumfeld
• Zentrale Ansprechperson für den Kunden sowie Eskalationsinstanz bei operativen und projektbezogenen Themen
• Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams sowie Steuerung interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Analyse und kontinuierliche Optimierung von Business Performance und relevanten Prozessketten
• Identifikation von Wachstumspotenzialen und gemeinsame Entwicklung neuer Lösungen und Projekte mit dem Kunden
• Verantwortung für Budget-, Forecast- und Ergebnisprozesse
• Steuerung relevanter KPIs und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen
• Sicherstellung vereinbarter Service Levels und einer langfristig hohen Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Logistik oder Wirtschaftsinformatik, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Business Development oder Customer Management
• Beruflicher Hintergrund imE-Commerce-, Logistik- oder Kontraktlogistikumfeld
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Ausgeprägtes Verständnis für End-to-End-Prozesse sowie für operative und IT-gestützte Abläufe
• Erfahrung im Umgang mit KPIs und datenbasierter Performance-Steuerung
• Sicherer Umgang mitSAP sowie sehr gute PowerPoint-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Unternehmerisches Denken, analytische Stärke und ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern

Was geboten wird:

• Eine verantwortungsvolle Senior-Position mit strategischem Gestaltungsspielraum
• Ein international geprägtes E-Commerce- und Logistikumfeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Corporate Benefits
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit jährlichem Gesundheitsbudget