Schichtleiter Empfang (m/w/d)

Dorint GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dorint GmbH in Düsseldorf sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in, der/die den ersten Kontakt für Gäste, Partner und Kollegen bildet und den Check-In sowie Check-Out reibungslos gestaltet.

Sie führen Schichten verantwortlich, integrieren Auszubildende und Praktikanten, erkennen Gäste- und Mitarbeitendenbedürfnisse und schaffen besondere Momente – mit Gastgeber- Leidenschaft.

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen
• Erfahrung an der Rezeption von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gespür für Gäste- und Mitarbeiterbedürfnisse sowie Organisationsgeschick

Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, Partner und Kollegen und gestalten Check-In/Check-Out.
• Sie betreuen Gäste und erfüllen Gästewünsche, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
• Sie unterstützen die Empfangsleitung und führen Schichten verantwortlich.
• Sie integrieren Auszubildende und Praktikanten in den Empfangsbereich.
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, schaffen besondere Momente und begegnen Gästen mit Höflichkeit und Engagement.

Kenntnisse

Teamgeist

Verantwortung

Zuverlässigkeit

Gästekommunikation

Organisationstalent

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Für unsere Gäste, Partner und Kollegen sind Sie der erste Ansprechpartner und somit der Dreh- und Angelpunkt
• Gemeinsam mit Ihren Kollegen kümmern Sie sich um einen angenehmen Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, nehmen Sie Gästewünsche wahr und tun alles, um diese zu erfüllen
• Die Empfangsleitung wird von Ihnen unterstützt, indem Sie die Schichten verantwortungsvoll führen
• Durch Ihre Erfahrung steuern Sie die Einarbeitung von Auszubildenden und Praktikanten
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer!

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrungen an der Rezeption
• Keine Hemmungen in deutscher sowie englischer Sprache zu kommunizieren
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter
• Organisationstalent, vorbildliches Verhalten und hohe Sozialkompetenzen