Schadensachbearbeiter

Arco Assekuranzmakler GmbH; Gräfelfing; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Arco Assekuranzmakler GmbH in Gräfelfing sucht eine/n Schadensachbearbeiter:in in Vollzeit. Sie bearbeiten Schadenfälle eigenständig von der Erfassung bis zur Regulierung, prüfen Deckung und Anspruchsvoraussetzungen sowie Unterlagen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Korrespondenz mit Versicherern und das Dokumentieren aller Vorgänge im System. Die Tätigkeit erfolgt hybrid, mit der Möglichkeit zum Homeoffice.

Qualifikationen

• Mindestens Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung oder Claims-Verarbeitung.
• Fundierte Kenntnisse in der Versicherungsbranche und in Vertragsstrukturen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Kundenkontakt.
• Strukturierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit und Dokumentation.
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Schadenbearbeitung & Schadenmanagement von der Erfassung bis zur Regulierung.
• Deckung prüfen und Anspruchsvoraussetzungen feststellen.
• Korrespondenz mit Versicherern, Kund:innen und Beteiligten führen.
• Dokumentation aller Vorgänge im System.
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen.

Kenntnisse

Schadenbearbeitung

Versicherungsfachwissen

Kommunikation

Organisation

IT-Kompetenz

Ausbildung

Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Rollenbeschreibung Als Schadensachbearbeiter:in bei der Arco Assekuranzmakler GmbH bearbeiten Sie eigenständig Schadenfälle von der Erfassung bis zur abschließenden Regulierung. Sie prüfen Deckung und Anspruchsvoraussetzungen, führen Korrespondenz mit Versicherern, Kund:innen und weiteren Beteiligten und dokumentieren alle Vorgänge im System. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen, die Einholung und Auswertung von Unterlagen sowie die Abstimmung mit internen Fachabteilungen. Sie arbeiten in Vollzeit in einem hybriden Modell: Ihr Arbeitsplatz befindet sich in Gräfelfing, mit der Möglichkeit, einen Teil Ihrer Tätigkeit im Homeoffice zu erledigen.

• Schadenbearbeitung & Schadenmanagement: Sie sollten über Erfahrung in der Bearbeitung von Schadenfällen sowie im Claims Processing und Claims Management verfügen.
• Versicherungsfachwissen: Fundierte Kenntnisse in der Versicherungsbranche und im Aufbau von Versicherungsverträgen sind erforderlich, idealerweise mit einer Ausbildung als Versicherungskaufperson oder vergleichbarer Qualifikation.
• Kommunikation & Kundenservice: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertes Arbeiten im direkten Kontakt mit Kund:innen und Geschäftspartnern sind wichtig.
• Organisation & Sorgfalt: Strukturierte Arbeitsweise, hohe Genauigkeit, sichere Dokumentation sowie gute Zeit- und Prioritätenplanung sollten zu Ihren Stärken gehören.
• IT-Kompetenz & weitere Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software und Schadenbearbeitungssystemen, schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung sind wünschenswert.