SAP Business Expert (m/w/d) Service

ProMinent Group; Heidelberg; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Parkplätze

Jobrad

Kantine

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Teamevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Umfassendes Onboarding

Job summary

Die ProMinent GmbH mit Hauptsitz in Heidelberg sucht eine/n SAP Business Expert (m/w/d) Service. Sie verantworten Prozessmanagement, Beratung, Schulung, KPIs, Reporting und internationale Serviceprojekte in einer global agierenden Organisation.

Sie arbeiten eng mit der weltweiten Serviceorganisation zusammen, koordinieren SAP- und IT-Themen und treiben die Weiterentwicklung von Serviceprozessen und digitalen Tools voran.

Qualifications

• Fundierte SAP-Anwendungskenntnisse im Service und im Field Service Management.
• Erfahrung mit ERP-Systemen wie Dynamics NAV oder vergleichbaren Lösungen.
• Projektmanagement-Erfahrung in internationalem Umfeld.
• Analytische Arbeitsweise und gutes Strukturieren komplexer Sachverhalte.
• Sicheres Englisch und interkulturelle Kompetenz im internationalen Austausch.

Responsibilities

• Prozessmanagement im SAP-Service-Umfeld weiterentwickeln, standardisieren und optimieren.
• Beratung der weltweiten Serviceorganisation als Business Expert und zentrale Ansprechperson.
• Schulung neuer Prozesse in internationalen Niederlassungen und Einführung begleiten.
• Entwicklung und Auswertung von Service-KPIs sowie Reporting im SAC.
• Mitwirkung an internationalen Serviceprojekten und Rollouts von SAP-Lösungen.

Skills

SAP-Kenntnisse

ERP-Erfahrung

Projektmanagement

Analysefähigkeit

Sprachkenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Eigenverantwortung

Tools

SAP Service Modul

SAP Field Service Management

Microsoft Dynamics NAV

Job description

Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden zum vierten Mal in Folge als Top-Innovator ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 3.000 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Für die ProMinent GmbH suchen wir einen SAP Business Expert (m/w/d) Service.

Gibt es eine vielfältigere Aufgabe?

• Prozessmanagement: Sie entwickeln, optimieren und standardisieren Serviceprozesse weiter, insbesondere innerhalb der SAP-Systemlandschaft.
• Beratung: Sie unterstützen unsere weltweite Serviceorganisation als Business Expert und fungieren als zentrale Ansprechperson für Serviceprozesse, Systeme und Tools.
• Schulung: Sie schulen neue Prozesse und Anwendungen in unseren internationalen Niederlassungen und begleiten deren erfolgreiche Einführung.
• Kennzahlen & Controlling: Sie entwickeln, analysieren und bewerten Service-KPIs sowie betriebswirtschaftliche Kennzahlen und unterstützen das globale Service-Controlling.
• Reporting: Sie betreuen und entwickeln unser globales Service-Cockpit in SAP Analytics Cloud (SAC) weiter und unterstützen bei servicebezogenen Analysen und Auswertungen.
• Projektarbeit: Sie arbeiten in internationalen und strategischen Serviceprojekten mit und begleiten die Einführung sowie den Rollout von SAP ERP, SAP Field Service Management und weiteren digitalen Lösungen.
• IT-Koordination: Sie übernehmen die Rolle des SAP- und IT-Superusers im Global Service und sind zentraler Ansprechpartner für die SAP-Key-User der internationalen Niederlassungen.
• Strategie & Entwicklung: Sie unterstützen die Weiterentwicklung unserer globalen Service- und IT-Strategie, entwickeln digitale Unterstützungstools und pflegen unseren globalen Service-SharePoint.

Was Sie mitbringen sollten? Das wissen Sie als Profi am besten!

• SAP-Kenntnisse: Sie verfügen über fundierte Anwendungskenntnisse im SAP Service Modul sowie im SAP Field Service Management.
• ERP-Erfahrung: Sie bringen idealerweise Erfahrung mit weiteren ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics NAV (Navision) oder vergleichbaren Lösungen mit.
• Projektmanagement: Sie verfügen über Erfahrung in der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten in einem internationalen Umfeld.
• Analysefähigkeit: Sie arbeiten strukturiert, analytisch und behalten auch bei komplexen Zusammenhängen den Überblick.
• Sprachkenntnisse: Sie kommunizieren sicher in Englisch und nutzen Ihre Sprachkenntnisse im täglichen Austausch mit internationalen Niederlassungen. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Interkulturelle Kompetenz: Sie bringen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und unterschiedlichen Kulturen mit.
• Eigenverantwortung: Sie arbeiten selbstständig, übernehmen Verantwortung und treiben Themen proaktiv voran.

Was wir Ihnen bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden und tarifgebundenen Unternehmen
• Wir zählen zu den Top 100 und wurden zum vierten Mal in Folge als Top-Innovator ausgezeichnet
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
• Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
• Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld
• Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Mitarbeiter-Benefits: kostenlose Parkplätze, Jobrad, Rabatte durch Corporate Benefits, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und vieles mehr.
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Durch unseren globalen Charakter bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven über Heidelberg und Deutschland hinaus
• Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
• Den Rückhalt einer starken Marke

Sie fühlen sich herausgefordert?