Salesforce Consultant (m/w/d)

Galahad SNR GmbH; Düsseldorf; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Galahad SNR GmbH sucht einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d) zur Weiterentwicklung der Salesforce-Landschaft. In der Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen und IT zusammen, analysieren Prozesse und realisieren Lösungen bis Go-Live.

Sie bringen mehrjährige Salesforce-Erfahrung, starke Kenntnisse in CRM-Prozessen und Flows mit. Kommunikation in Deutsch und Englisch ist essenziell, zudem betreuen Sie Workshops, Schulungen und Dokumentationen.

Qualifications

• Mehrjährige Salesforce-Erfahrung in Beratung oder Implementierung.
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform und CRM-Prozesse.
• Gute Kenntnisse in Salesforce Konfiguration, Flows und Automatisierung.
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce AI Lösungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung verschiedener Fachbereiche bei Optimierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce.
• Anforderungsaufnahme und Entwicklung passender Lösungskonzepte.
• Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce-Plattform.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern.
• Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten.

Skills

Salesforce Plattform

CRM Prozesse

Flows

Automatisierung

Deutsch

Englisch

Stakeholder-Kommunikation

Analytische Arbeitsweise

Tools

Salesforce Clouds

AI Technologien

Job description

Für ein etabliertes Technologieunternehmen suchen wir aktuell einen erfahrenen Salesforce Consultant (m/w/d), der die Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Landschaft aktiv mitgestaltet.

In dieser Rolle arbeitest Du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und übernimmst eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT. Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst passende Lösungen innerhalb der Salesforce Plattform und begleitest die Umsetzung von der ersten Anforderung bis zum erfolgreichen Go live.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung verschiedener Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce
• Analyse und Aufnahme fachlicher Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte
• Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung der Salesforce Plattform unter Berücksichtigung von Best Practices und Standardfunktionalitäten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen sowie Begleitung der Umsetzung bis zum Go live
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei Veränderungsprozessen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Fachkonzepten
• Sicherstellung der Qualität bei Systemanpassungen und neuen Funktionalitäten
• Analyse relevanter Daten sowie Erstellung und Weiterentwicklung von Reports und Dashboards zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen
• Aktive Mitgestaltung der zukünftigen Salesforce und CRM Landschaft

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Salesforce Umfeld, beispielsweise als Salesforce Consultant, Salesforce Administrator oder in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform und ein gutes Verständnis moderner CRM Prozesse
• Gute Kenntnisse in der Salesforce Konfiguration, idealerweise auch im Umgang mit Flows und Automatisierungen
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce AI Lösungen wie Agentforce, Einstein oder vergleichbaren KI gestützten Technologien
• Kenntnisse weiterer Salesforce Clouds sind ein Plus, insbesondere Erfahrung mit Salesforce Industry Clouds
• Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Freude daran, komplexe Anforderungen in praktikable Lösungen zu übersetzen
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zusammenzubringen
• Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine vielseitige Salesforce Rolle mit hoher Sichtbarkeit innerhalb des Unternehmens
• Viel Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Stakeholdern
• Moderne Technologien und spannende Themen rund um CRM, Automatisierung und KI
• Die Möglichkeit, die zukünftige Salesforce Landschaft aktiv mitzugestalten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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