Sales Assistenz Kundendialogcenter (w/m/d)

TÜV SÜD AG; Regensburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weitere Benefits

Zusammenfassung

TÜV SÜD Gruppe sucht eine engagierte Fachkraft für den B2B-Kundendialog. Sie bearbeitet eigenständig Anfragen, leitet sie zielgerichtet weiter und unterstützt bei der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen per Telefon und E-Mail.

Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen, erstellen einfache Angebote im SAP-System und unterstützen das monatliche Reporting. Flexibilität, Teamfähigkeit und Serviceorientierung werden geschätzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• 14

Aufgaben

• Selbstständiges Bearbeiten und zielsicheres Weiterleiten von Interessenten- und Kundenanfragen – auch zu komplexen Dienstleistungen – per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

kaufmännische Ausbildung

B2B-Kundendialog Erfahrung

Telefon/Email-Kommunikation

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen - setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind die TÜV SÜD Gruppe. Die TÜV SÜD Gruppe steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt die TÜV SÜD Gruppe für Vertrauen bei Verbraucher\*innen und Unternehmen.

Aufgaben

• Selbstständiges Bearbeiten und zielsicheres Weiterleiten von Interessenten- und Kundenanfragen - auch zu komplexen Dienstleistungen - per Telefon und E-Mail
• Support- und Schnittstellenfunktion bei der Verteilung komplexer Anfragen über das Konzernpostfach [e-mail] (2nd Level Support)
• Zusammenarbeit und Austausch mit internen Fachbereichen, um Anliegen der Kunden schnell und kundenorientiert zu lösen
• Durchführung von Outbound-Tätigkeiten für Marketing- und Vertriebszwecke inkl. Erstellung von einfachen Angeboten und Aufträgen im SAP System
• Unterstützung bei monatlichen Reportings

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im B2B-Kundendialog oder B2B-Call Center
• Freude am virtuellen Dialog mit Interessierten sowie Kundinnen und Kunden, insb. per Telefon und E-Mail
• Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten mit einem freundlichen Auftreten
• Ausgeprägte Kundenfokussierung und hohe Lern- und Einsatzbereitschaft sowie Begeisterungsfähigkeit

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
• Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z. B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.
• Weitere Benefits: Erfahren Sie mehr über unsere zahlreichen weiteren Benefits unter https://www.tuvsud.com/de-de/karriere/was-wir-bieten

Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die stete Verankerung dieser Werte auch weiterhin wesentlich zum Erfolg von der TÜV SÜD Gruppe beitragen wird. um mehr über Diversity bei der TÜV SÜD Gruppe zu erfahren.