Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

TÜV SÜD AG; Regensburg; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

TÜV SÜD Gruppe sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung im Kundenservice. Sie betreuen Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder vor Ort, koordinieren Termine und beantworten allgemeine Fragen zu unseren Services.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit, Freude am Umgang mit Menschen und sehr gute Deutschkenntnisse mit. Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet; flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team erwarten Sie.

Qualifications

• Interesse an kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten.
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice.
• Freude am Umgang mit Menschen sowie offene und kommunikative Art.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft, sich in neue Anwendungen einzuarbeiten.
• Zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise und Teamgeist.

Responsibilities

• Freundliche und hilfsbereite Betreuung unserer Kund:innen über Telefon, E-Mail oder vor Ort
• Vergabe und Koordination von Terminen
• Unterstützung bei allgemeinen Fragen rund um unsere Services
• Sorgfältige Erfassung und Weitergabe von Informationen im System
• Beitrag zu einem reibungslosen Ablauf im Service Center und zur Zufriedenheit unserer Kund:innen

Skills

Kaufmännisches Interesse

Gute Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice-Erfahrung

Sehr gute Deutschkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind die TÜV SÜD Gruppe. Die TÜV SÜD Gruppe steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt die TÜV SÜD Gruppe für Vertrauen bei Verbraucher\*innen und Unternehmen.

Ihre Aufgaben

• Freundliche und hilfsbereite Betreuung unserer Kund:innen über Telefon, E-Mail oder vor Ort
• Vergabe und Koordination von Terminen
• Unterstützung bei allgemeinen Fragen rund um unsere Services
• Sorgfältige Erfassung und Weitergabe von Informationen im System
• Beitrag zu einem reibungslosen Ablauf im Service Center und zur Zufriedenheit unserer Kund:innen

Ihr Profil

• Interesse an kaufmännischen und organisatorischen Tätigkeiten
• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine offene und kommunikative Art
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist willkommen, aber keine Voraussetzung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegende PC-Kenntnisse (z. B. MS Office) und die Bereitschaft, sich in neue Anwendungen einzuarbeiten
• Zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägter Teamgeist

Sonstige Information

Wir bieten Ihnen faire und verlässliche Arbeitszeiten, eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie eine moderne Arbeitsumgebung in einem kollegialen Team. Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung und haben die Möglichkeit, sich persönlich weiterzuentwickeln. Zudem erwartet Sie eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein sicheres Arbeitsumfeld.

Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet und kann in Teilzeit oder Vollzeit besetzt werden.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
• Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z. B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.

Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung.

Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die stete Verankerung dieser Werte auch weiterhin wesentlich zum Erfolg von der TÜV SÜD Gruppe beitragen wird.