Sachbearbeitung Technischer Kundenservice (m/w/d)

TieTalent; Hamburg; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Familiäre Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildungsmaßnahmen

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Energiemanagement in Hamburg sucht eine Sachbearbeitung im technischen Kundenservice. In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass Liegenschaften termingerecht mit Messgeräten ausgestattet werden und fungieren als Ansprechpartner für Kunden und Partner. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein familiäres Arbeitsumfeld werden geboten.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Bereichen.
• Genaues und gewissenhaftes Arbeiten sind selbstverständlich.
• Freude am Umgang mit Menschen.

Responsibilities

• Überwachung der termingerechten Ausstattung der Liegenschaften mit Messgeräten.
• Ansprechpartner für Kunden, Servicepartner und Monteure.
• Vorbereitung von Aufträgen für Montagepartner und Techniker.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Problemlösungsfähigkeit

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

Overview

BRUNATA-METRONA Hamburg ist ein inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen und Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als eines der marktführenden Unternehmen stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch.

Unsere Mission besteht darin, die nachhaltige und intelligente Nutzung von Immobilien zu ermöglichen. Wir unterstützen und begleiten Eigentümer:innen und Verwaltende von Gebäuden beim „manage to green“. Dadurch befähigen wir die Mietenden zum verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen.

Smarte Infrastruktur, Smart Home, Energiemanagement – die Zukunft ist innovativ, effizient und grün. Wir wollen Dinge vorantreiben und etwas bewegen. Du auch? Wir sind 500 Kolleginnen und Kollegen mit verschiedenen spannenden Aufgaben in kaufmännischen, technischen und IT-technischen Bereichen, mit 500 Perspektiven. Zusammen arbeiten wir jeden Tag daran, unsere Zukunft etwas besser zu machen. Und dazu suchen wir Menschen, die unsere Vision teilen.

Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine Sachbearbeitung Technischer Kundenservice (m/w/d).

Responsibilities

• In dieser Funktion stellst du sicher, dass unsere Liegenschaften termingerecht mit den erforderlichen Messgeräten ausgestattet werden. Dies geschieht in enger Abstimmung mit unseren eigenen Kundendiensttechnikern und externen Montagepartnern.
• Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden, Servicepartner und Monteure, bei allen Fragestellungen zu Aufträgen, Terminen und Ausstattungen.
• Die Vorbereitung der Aufträge für unsere Montagepartner und Kundendiensttechniker stehen für dich täglich auf der „to do“-Liste.
• Nach der Auftragsausführung durch unsere Monteure stellst du durch deine Endbearbeitung sicher, dass alle Daten in der erforderlichen Qualität von der nachfolgenden Fachabteilung weiterbearbeitet werden können.
• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen und schon erste Berufserfahrung sammeln können.
• Gewissenhaftes und genaues Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
• Du denkst in Lösungen und nicht in Problemen, dabei agierst du verantwortungsbewusst im Sinne unserer Kunden und des Unternehmens.
• Du bringst uns weiter, wenn du eigenverantwortlich und selbstständig an die täglichen Aufgaben herangehst und sie systematisch und strukturiert ausführst.
• Du hast Freude an Teamarbeit und der Umgang mit Menschen bringt dir großen Spaß.
• Du verstehst es, unsere Kunden mit deinem dienstleistungs- und serviceorientierten Verhalten zu begeistern.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Familiäre Unternehmenskultur mit gelebten Werten
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Fortbildungsmaßnahmen (lebenslanges Lernen)

Perspectives

Bei uns steigst du direkt in die Praxisarbeit ein und übernimmst schnell Verantwortung. Wenn du langfristig denkst, offen für Neues bist, passt du zu BRUNATA-METRONA.

Bringe deine Erfahrungen und Qualifikationen ein, damit wir gemeinsam die bevorstehenden Veränderungen in der Immobilienbranche umsetzen können. Damit unsere Vision nicht nur eine Vision bleibt, sondern gelebte Zukunft wird.