Support digitale Lösungen (m/w/d) (Hamburg) Abrechnungsservice

BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BRUNATA-METRONA Hamburg sucht eine*n Mitarbeiter*in im Support digitaler Lösungen (m/w/d). Sie fungieren als telefonischer Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeitende und betreuen Anwendungen wie Datentausch (DTA), das BRUNATA Handwerker Portal, den elektronischen Rechnungsversand und das BRUNATA Online Portal.

Sie arbeiten eng mit der Anwendungsentwicklung zusammen, analysieren Kennzahlen und unterstützen verschiedene Fachbereiche bei Projekten.

Qualifikationen

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung.
• Sie besitzen gutes Zahlenverständnis, Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten.
• Sie sind routiniert im Umgang mit Software-Anwendungen und haben gute PC-Kenntnisse.
• Technische Inhalte zu vermitteln fällt Ihnen leicht; konzeptionelle Arbeitsweise.
• Sie überzeugen durch kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte Einstellung und Teamgeist.

Aufgaben

• Telefonischer Ansprechpartner und Experte für alle Fragestellungen zu unseren digitalen Dienstleistungen.
• Korrespondenz mit Hausverwaltungen und Mietern; betreuen die Anwendungen Datentausch (DTA), BRUNATA Handwerker Portal, den elektronischen Rechnungsversand und unser BRUNATA Online Portal.
• Ansprechpartner und Schnittstelle hinsichtlich der IT-seitigen Anforderungen für unsere digitalen Dienstleistungen.
• Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienstleistungen Kennzahlen generieren und regelmäßig auswerten.
• Regelmäßiger Kontakt zu Anbietern und Nutzern externer Portale und wohnungswirtschaftlicher Software.
• Bei der Kundenbetreuung Fachbereiche tatkräftig unterstützen und Mitwirkung in Projekten.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

DTA Schnittstelle

Portalkenntnisse BRUNATA

PC-Kenntnisse

Ausbildung

kaufmännische/technische Berufsausbildung

Tools

BRUNATA Handwerker Portal

BRUNATA Online Portal

Elektronischer Rechnungsversand

Datentausch (DTA)

Jobbeschreibung

BRUNATA-METRONA Hamburg – gemeinsam Zukunft gestalten

Als inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen ist BRUNATA-METRONA Hamburg Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Seit Jahrzehnten sorgen wir für präzise Erfassung und transparente Abrechnung von Heizenergie und Wasserverbrauch – in Wohnanlagen, Gewerbeimmobilien und vielfältigen anderen Gebäudetypen. Mit moderner, digitaler Messtechnik schaffen wir die Grundlage für mehr Energieeffizienz und machen Verbrauch sichtbar und nachvollziehbar. So helfen wir dabei, Einsparpotenziale zu erkennen und CO₂-Emissionen nachhaltig zu reduzieren.

Ob smarte Infrastruktur, Smart Home oder intelligentes Energiemanagement – die Zukunft ist vernetzt, effizient und grün. Wir treiben Veränderungen voran und gestalten aktiv mit. Du willstTeil der Lösungsein? Dann werde Teil eines Teams von rund 600 engagierten Kolleginnen und Kollegen aus kaufmännischen, technischen und IT-orientierten Bereichen. Mit vielen Perspektiven, aber einem gemeinsamen Ziel: Unsere Zukunft nachhaltig besser zu machen.

Stellenbeschreibung Stellenstandort: Hamburg Beschäftigungsverhältnis: Unbefristeter Vertrag Anstellungsverhältnis: Angestellte in Voll- und Teilzeit Arbeitszeit: Vollzeit Link zu Stellenbenachrichtigungen Support digitale Lösungen (m/w/d)

Daran wirst du wachsen

• In diesem Job bist du telefonischer Ansprechpartner und Experte für alle Fragestellungen zu unseren digitalen Dienstleistungen sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden.
• Neben der Korrespondenz mit Hausverwaltungen und Mietern, betreust du unsere Anwendungen Datentausch (DTA), das BRUNATA Handwerker Portal, den elektronischen Rechnungsversand und unser BRUNATA Online Portal.
• Für unsere Anwendungsentwicklung bist du Ansprechpartner und Schnittstelle hinsichtlich der IT-seitigen Anforderungen für alle unsere digitalen Dienstleistungen.
• Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienstleistungen generierst du Kennzahlen und wertest diese regelmäßig aus.
• Du bist regelmäßig in Kontakt mit Anbietern und Nutzern verschiedener externer Portale und wohnungswirtschaftlicher Software.
• Bei der Kundenbetreuung unterstützt du alle unsere Fachbereiche tatkräftig und deine aktive Mitwirkung ist ebenfalls in verschiedenen Projekten gefragt.

Damit bringst du uns voran

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung. Wenn du bereits Kenntnisse in der Heiz- und Betriebskostenabrechnung hast – umso besser!
• Du besitzt ein gutes Zahlenverständnis, bist lernbereit und lernfähig. Du kannst Dich schnell in neue Themengebiete einarbeiten, denkst mit und machst eigene Vorschläge. Dabei siehst Du nicht nur Probleme, sondern findest die passenden Lösungen.
• Du bist routiniert im Umgang mit verschiedenen Software-Anwendungen und besitzt sehr gute PC-Kenntnisse.
• Technische Inhalte zu vermitteln, fällt dir leicht. Deine Arbeitsmethoden sind konzeptionell und strukturiert und dein Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift ist gut.
• Du überzeugst durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Einstellung. Dein Verhalten ist geprägt von Offenheit, Teamgeist und sozialer Kompetenz. Klare und zielgruppenorientierte Kommunikation und eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.

Wir bieten Dir

Als ein zuverlässiger und wirtschaftlich erfolgreicher Arbeitgeber mit idealen Rahmenbedingungen hast du bei uns nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein familiäres, angenehmes Arbeitsumfeld.

Wir leben unsere Werte. Wertschätzung, Vertrauen, Teamgeist, Qualität und Wirtschaftlichkeit definieren, wie wir zusammenarbeiten. Alle Mitarbeitenden werden bei ihren Herausforderungen begleitet und jederzeit unterstützt. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden. So findest du jeden Tag nicht nur neue Herausforderungen, sondern alles, um diese mit Energie und mit Freude an deiner Arbeit erfolgreich zu meistern.

Deine Perspektiven

Bei uns steigst du direkt in die Praxisarbeit ein und übernimmst schnell Verantwortung. Wenn du langfristig denkst, offen für Neues bist, passt du zu BRUNATA-METRONA.

Bringe deine Erfahrungen und Qualifikationen ein, damit wir gemeinsam die bevorstehenden Veränderungen in der Immobilienbranche umsetzen können. Damit unsere Vision nicht nur eine Vision bleibt, sondern gelebte Zukunft wird.

Vielfalt ist ein Teil von BRUNATA-METRONA. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.

BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co. KG · Doberaner Weg 10 · 22143 Hamburg