SachbearbeiterIn Servicetelefon (m/w/d)

KSK Esslingen-Nürtingen; Plochingen; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

32 Tage Jahresurlaub

JobRad

Gesunde Kantine

Job summary

Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen sucht eine/n Sachbearbeiter/in Servicetelefon (m/w/d) im Team Kunden-Service-Center. Die Stelle ist in Teilzeit ab 70% möglich und bietet mobiles Arbeiten sowie flexible Einsatzplanung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die telefonische Bearbeitung von Anfragen, Beratung zu Serviceleistungen, Online-Banking und Liquidität sowie die Unterstützung des Vertriebs durch Terminvereinbarungen.

Qualifications

• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Sie überzeugen durch Ihr verbindliches Auftreten am Telefon und geschickte Argumentation.
• Neben verhandlungssicheren Deutschkenntnissen besitzen Sie eine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise.
• Eigenschaften, wie Aufgeschlossenheit, Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit zeichnen Sie aus.
• Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung und Vertriebskompetenz mit.

Responsibilities

• Die Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon.
• Die Unterstützung des digitalen und stationären Vertriebs durch Terminvereinbarung und fallabschließende Serviceleistungen
• Die Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Online-Banking und zum Thema Liquidität
• Das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die aktive Kundenansprache im Rahmen des aktiven Vertriebs
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten in Verbindung mit einer flexiblen Einsatzplanung

Skills

Kundenservice

Telefonkommunikation

Verkaufskompetenz

Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

flexible Einsatzplanung

Job description

Sachbearbeiter/In Servicetelefon (m/w/d) - Team Kunden-Service-Center - Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen

Über 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen uns als zuverlässigen Arbeitgeber. Mit über 13 Milliarden Euro Bilanzsumme sind wir die führende Regionalbank in unserem Geschäftsgebiet, dem Landkreis Esslingen und eine der großen Sparkassen in Deutschland.

Unser Team Kunden-Service-Center mit den Standorten Esslingen und Plochingen sucht Sie als Sachbearbeiter/In Servicetelefon (m/w/d) (Inbound) in Teilzeit ab 70% möglich.

Das erwartet Sie an Ihrem neuen Arbeitsplatz:

• Die Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon
• Die Unterstützung des digitalen und stationären Vertriebs durch Terminvereinbarung und fallabschließende Serviceleistungen
• Die Beratung von Kunden zu Serviceleistungen, Online-Banking und zum Thema Liquidität
• Das Erkennen von Kundenbedürfnissen und die aktive Kundenansprache im Rahmen des aktiven Vertriebs
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten in Verbindung mit einer flexiblen Einsatzplanung

Wen wir uns wünschen:

• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sie überzeugen durch Ihr verbindliches Auftreten am Telefon und geschickte Argumentation
• Neben verhandlungssicheren Deutschkenntnissen besitzen Sie eine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise
• Eigenschaften, wie Aufgeschlossenheit, Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit zeichnen Sie aus
• Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung und Vertriebskompetenz mit

Was uns wichtig ist:

• Ihre stetige Weiterentwicklung und persönliche Förderung: Talentmanagementprogramme, Inhouse-Akademie, Coaching, Frauen und Karriere
• eine echte Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten, Gleitzeitregelungen, Unterstützung bei Pflege und Kinderbetreuungsthemen
• Förderung Ihrer Gesundheit: eigener Sport- und Freizeitclub, gesunde Kantine, zahlreiche Fitnessangebote, 32 Tage Jahresurlaub, JobRad
• Arbeitsplatz- und Standortsicherheit sowie eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-S zuzüglich betrieblich finanzierter Altersvorsorge und betrieblich finanzierter Krankenzusatzversicherung

*Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen begrüßen wir ausdrücklich!

Sie brauchen mehr Infos? Wir sind für Sie da!

Stefan Kaupp, Leiter Team Kunden-Service-Center [e-mail], 0711 398-44606

Isabel Schmierer, Abteilung Personalbetreuung/-entwicklung, [e-mail], 0711 398-44877