Mitarbeiter am Servicetelefon (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Wiesbaden; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Angenehmes Arbeitsumfeld

Geregelte Arbeitszeiten

Job summary

Ein Dienstleistungsunternehmen in Wiesbaden sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) am Servicetelefon in Vollzeit. Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe sowie die Betreuung von Kundenanfragen. Sie sollten eine serviceorientierte Einstellung, gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit mitbringen. Das Unternehmen bietet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und einer strukturierten Einarbeitung. Bewerbungen sind erwünscht!

Qualifications

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil.
• Telefonieren und Kontakt mit Menschen zu mögen.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe.
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung von Kundinnen und Kunden.
• Beantwortung von Anfragen sowie Weiterleitung an die Fachabteilungen.
• Pflege und Dokumentation von Gesprächsinhalten im System.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Zuverlässigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Tools

PC-Anwendungen

Job description

Stellendetails

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Wiesbaden

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Bürokaufmann/-frau
• Kaufmann/-frau - Einzelhandel

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter am Servicetelefon (m/w/d)

Standort: Wiesbaden

Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und telefonieren gern? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Für den weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Servicetelefon.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanrufe
• Freundliche und serviceorientierte Betreuung von Kundinnen und Kunden
• Beantwortung von Anfragen sowie Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
• Pflege und Dokumentation von Gesprächsinhalten im System
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
• Serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber kein Muss

Das bieten wir Ihnen

• Strukturierte Einarbeitung und kollegiales Team
• Geregelte Arbeitszeiten und planbare Einsätze
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung
• Möglichkeit, erste oder weitere Erfahrung im Kundenservice zu sammeln

Kontakt

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!