Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

persona service AG & Co. KG; Neuwied; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Einarbeitung vor Ort

Langfristiger Einsatz

Mobilitätszuschuss 50 €/Monat

Job summary

persona service AG & Co. KG sucht eine qualifizierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst, die Aufträge von der Erfassung bis zur Fakturierung eigenständig bearbeitet.

Sie pflegen Aufträge im ERP-System, koordinieren Ein- und Ausfuhrvorgänge und erstellen Versanddokumente inklusive Zollabwicklung. Sie überwachen Liefertermine, stimmen sich mit Lager/Produktion ab und betreuen internationale Kundinnen und Kunden telefonisch sowie schriftlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich (Industriekaufmann...
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort/Schrift

Responsibilities

• Aufträge eigenständig erfassen, abwickeln und fakturieren
• Aufträge im ERP-System erfassen, Vollständigkeit prüfen
• Ein- und Ausfuhrvorgänge organisieren und dokumentieren
• Versand- und Exportdokumente erstellen, Zollformalitäten abwickeln
• Liefertermine überwachen, Warenverfügbarkeit sicherstellen
• Kundinnen/Kunden international telefonisch und schriftlich betreuen
• Aufträge statusgemäß informieren und Abweichungen klären
• Reklamationen bearbeiten, Ersatzlieferungen koordinieren und Retouren klären

Skills

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Education

Industriekaufmann (m/w/d) abgeschlossen

Kaufmann für Spedition & Logistikdienstleistung

Groß- und Außenhandel (m/w/d)

Tools

ERP-Systeme

MS-Office

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• in deiner Rolle wickelst du Kundenaufträge eigenständig ab, von der Auftragserfassung über die termingerechte Lieferung bis zur Fakturierung
• dir obliegt die Erfassung und Pflege der Aufträge im ERP-System, dabei prüfst du sie auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• du organisierst und dokumentierst Ein- und Ausfuhrvorgänge sorgfältig
• du erstellst Versand- und Exportdokumente und übernimmst die Abwicklung der Zollformalitäten
• Liefertermine und Prozesse überwachst und steuerst du laufend, außerdem stellst du die Warenverfügbarkeit sicher und stimmst dich dafür mit Lager und Produktion ab
• mit internationalen Kund:innen kommunizierst du telefonisch und schriftlich, berätst sie und klärst Aufträge ab
• Kund:innen informierst du regelmäßig über den Status ihrer Aufträge und über Liefertermine
• Reklamationen bearbeitest du und erarbeitest passende Lösungen, dazu koordinierst du Ersatzlieferungen und Retouren und klärst Abweichungen im Ablauf

Das wünschen wir uns

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
• du bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung mit
• du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den Austausch mit internationalen Kund:innen hast du
• du kommunizierst sicher und freundlich mit Kund:innen, telefonisch wie schriftlich
• du arbeitest gern im Team und stimmst dich eng mit Lager und Produktion ab
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland runden dein Profil ab

Das bieten wir

• übertarifliche Bezahlung
• Einarbeitung vor Ort
• langfristiger Einsatz
• gute Erreichbarkeit

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*) . Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
• du bringst Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung mit
• du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den Austausch mit internationalen Kund:innen hast du
• du kommunizierst sicher und freundlich mit Kund:innen, telefonisch wie schriftlich
• du arbeitest gern im Team und stimmst dich eng mit Lager und Produktion ab
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland runden dein Profil ab