Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

DS Smith Plc; Dannheim; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Tarifliche Vergütung

Urlaubsgeld / Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatt

Job summary

DS Smith Plc sucht eine engagierte Kraft im Vertrieb/Auftragsmanagement, die eng mit Account Managern, Supply Chain und Produktion zusammenarbeitet. Sie verbindet Kalkulation, Angebotserstellung und Preisabstimmung mit der Auftragserfassung, Produktanlage sowie Bestands- und Lieferterminen.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein betriebswirtschaftliches Studium, denken unternehmerisch, arbeiten kunden- und prozessorientiert und beherrschen Deutsch sowie Englisch

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
• Ausgeprägte Kunden- und Prozessorientierung sowie technisches Verständnis von Verpackungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; sicherer Umgang mit MS Office.
• Erfahrung mit ERP-Systemen sowie CRM/EDI/VMI oder SMART ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Betreuung von Bestandskunden in Abstimmung mit Account Managern, Supply Chain und Produktion.
• Kalkulation, Angebotserstellung, Preisabstimmungen und Nachfassen von Angeboten.
• Erfassung von Aufträgen, Produktanlagen, Stammdaten und Preislisten im ERP-System.
• Koordination von Produktion, Planung, Einkauf und Reklamationen sowie Bereichsübergreifende Verbesserungen.

Skills

Kundenorientierung

Prozessorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Unternehmerisches Denken

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Education

Kaufmännische/technische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

ERP-Systeme

CRM

EDI

VMI

SMART

Job description

Deine Aufgabe

Du betreust Kunden in enger Zusammenarbeit mit Account Managern, Supply Chain und Produktion. Dabei verbindest du vertriebliche Aufgaben wie Kalkulation, Angebot und Preisabstimmung mit operativen Aufgaben rund um Auftragserfassung, Produktanlage, Bestände und Liefertermine.

Kunden und Vertrieb

• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie professionelle und zeitnahe Kundenkommunikation
• Kalkulation, Angebotserstellung, margenorientierte Preisvorschläge und aktives Nachfassen von Angeboten
• Kaufmännische Bewertung von Kunden- und Produktportfolios sowie Preisabstimmungen mit den Account Managern
• Regelmäßige Abstimmung der Kundenstrategie mit den Account Managern und Beteiligung an der Budgetierung

Aufträge und Produkte

• Erfassung von Erst- und Wiederholaufträgen sowie Pflege von Angeboten, Preislisten, Rahmenverträgen und Stammdaten im ERP-System
• Begleitung neuer Produkte vom Angebot über die Produktanlage bis zur sicheren Übergabe in die Produktion
• Koordination von Konstruktion, Gestaltung, Drucktechnik, Klischees, Werkzeugen und Farben

Lieferfähigkeit und Zusammenarbeit

• Steuerung von Produktions- und Liefermengen, Lagerergänzungen, Abrufen, Beständen und Kundenterminen
• Proaktive Kundeninformation bei Abweichungen sowie Koordination von Reklamationen und kaufmännischen KlärungenEnge Zusammenarbeit mit Produktion, Planung, Supply Chain und Account Management
• Aktive Mitarbeit an Verbesserungsmaßnahmen und bereichsübergreifenden Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kunden- und Prozessorientierung sowie technisches Verständnis von Verpackungen
• Erfahrung in der Verpackungsbranche oder mit Wellpappe ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Kommunikationsstärke, verbindliches Auftreten sowie Freude an Teamarbeit und dem Aufbau eines guten internen Netzwerks
• Zielorientierte, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise sowie Spaß an vertrieblichen und operativen Aufgaben
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Kenntnisse in Microsoft Office
• Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Kenntnisse in CRM, EDI, VMI oder SMART sind von Vorteil

Das bieten wir dir

• 30 Tage Urlaub
• Tarifliche Vergütung
• Urlaubsgeld / Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatt

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Dein Ansprechpartner

Marko Bergmann

HR Manager

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