Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

DS Smith Plc; Arnstadt; Sur place; EUR 40 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Tarifliche Vergütung

Urlaubsgeld / Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatt

Résumé du poste

DS Smith Plc in Deutschland sucht eine/n Vertriebsmitarbeiter/-in im Bereich Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Sie bauen Kundenbeziehungen aus, erstellen kalkulierte Angebote und stimmen Preise mit Account Managern ab.

Zudem erfassen Sie Erst- und Wiederholaufträge im ERP und pflegen Stammdaten. Sie arbeiten eng mit Produktion, Planung und Supply Chain zusammen, koordinieren Liefermengen, Reklamationen und Optimierungsprojekte.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
• Unternehmerisches Denken, Kunden- und Prozessorientierung sowie technisches Verständnis von Verpackungen.

Responsabilités

• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie professionelle und zeitnahe Kundenkommunikation
• Kalkulation, Angebotserstellung, margenorientierte Preisvorschläge und aktives Nachfassen von Angeboten
• Kaufmännische Bewertung von Kunden- und Produktportfolios sowie Preisabstimmungen mit den Account Managern
• Regelmäßige Abstimmung der Kundenstrategie mit den Account Managern und Budgetierung
• Erfassung von Erst- und Wiederholaufträgen sowie Pflege von Angeboten, Preislisten, Rahmenverträgen und Stammdaten im ERP-System
• Begleitung neuer Produkte vom Angebot über die Produktanlage bis zur Produktion
• Koordination von Konstruktion, Gestaltung, Drucktechnik, Klischees, Werkzeugen und Farben
• Steuerung von Produktions- und Liefermengen, Lagerergänzungen, Abrufen, Beständen und Kundenterminen
• Proaktive Kundeninformation bei Abweichungen sowie Koordination von Reklamationen und kaufmännischen Klärungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Planung, Supply Chain und Account Management
• Aktive Mitarbeit an Verbesserungsmaßnahmen und bereichsübergreifenden Projekten

Connaissances

Kundenorientierung

Vertrieb

Teamfähigkeit

Formation

Kaufmännische oder technische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Outils

ERP-Systeme

CRM

EDI

VMI

SMART

Description du poste

Deine Aufgabe

Kunden und Vertrieb

• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie professionelle und zeitnahe Kundenkommunikation
• Kalkulation, Angebotserstellung, margenorientierte Preisvorschläge und aktives Nachfassen von Angeboten
• Kaufmännische Bewertung von Kunden- und Produktportfolios sowie Preisabstimmungen mit den Account Managern
• Regelmäßige Abstimmung der Kundenstrategie mit den Account Managern und Beteiligung an der Budgetierung

Aufträge und Produkte

• Erfassung von Erst- und Wiederholaufträgen sowie Pflege von Angeboten, Preislisten, Rahmenverträgen und Stammdaten im ERP-System
• Begleitung neuer Produkte vom Angebot über die Produktanlage bis zur sicheren Übergabe in die Produktion
• Koordination von Konstruktion, Gestaltung, Drucktechnik, Klischees, Werkzeugen und Farben

Lieferfähigkeit und Zusammenarbeit

• Steuerung von Produktions- und Liefermengen, Lagerergänzungen, Abrufen, Beständen und Kundenterminen
• Proaktive Kundeninformation bei Abweichungen sowie Koordination von Reklamationen und kaufmännischen Klärungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Planung, Supply Chain und Account Management
• Aktive Mitarbeit an Verbesserungsmaßnahmen und bereichsübergreifenden Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kunden- und Prozessorientierung sowie technisches Verständnis von Verpackungen
• Erfahrung in der Verpackungsbranche oder mit Wellpappe ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Kommunikationsstärke, verbindliches Auftreten sowie Freude an Teamarbeit und dem Aufbau eines guten internen Netzwerks
• Zielorientierte, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise sowie Spaß an vertrieblichen und operativen Aufgaben
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Kenntnisse in Microsoft Office
• Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Kenntnisse in CRM, EDI, VMI oder SMART sind von Vorteil

Das bieten wir dir

• 30 Tage Urlaub
• Tarifliche Vergütung
• Urlaubsgeld / Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatt

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Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.