Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

DS Smith Europe; Arnstadt; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Tarifliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatt

Urlaubsgeld / Jahressonderzahlung

Job summary

DS Smith Europe sucht eine/n Vertriebs- und Auftragsabwicklungsmitarbeiter/in zur Betreuung von Kunden in enger Zusammenarbeit mit Account Managern, Supply Chain und Produktion.

Zu den Aufgaben gehören Kalkulation, Angebotserstellung, Preisabstimmung sowie die Auftrags- und Produktanlage im ERP-System. Sie koordinieren Liefertermine, Bestände und Reklamationen und arbeiten bereichsübergreifend mit Produktion, Planung und Vertrieb.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium erforderlich.
• Kunden- und Prozessorientierung sowie technisches Verständnis von Verpackungen.
• Erfahrung in der Verpackungsbranche oder mit Wellpappe ist vorteilhaft, aber keine Voraussetzung.

Responsibilities

• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie zeitnahe Kommunikation.
• Kalkulation, Angebotserstellung, Preisabstimmung und Nachfassen von Angeboten.
• Erfassung von Erst-/Wiederholaufträgen sowie Pflege von Stammdaten im ERP-System.
• Begleitung neuer Produkte von Angebot bis Produktion.
• Koordination von Konstruktion, Drucktechnik, Farben und Werkzeugen.
• Steuerung von Produktions- und Liefermengen, Beständen und Kundenterminen.
• Koordination von Reklamationen und kaufmännischen Klärungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Planung, Supply Chain und Account Management.
• Mitarbeit an Verbesserungsmaßnahmen und bereichsübergreifenden Projekten.

Skills

Kundenkommunikation

Kalkulation

Angebotserstellung

Preisabstimmung

Auftragserfassung

Produktanlage

Liefertermine

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

ERP-Systeme

CRM

EDI

VMI

SMART

Job description

Deine Aufgabe

Du betreust Kunden in enger Zusammenarbeit mit Account Managern, Supply Chain und Produktion. Dabei verbindest du vertriebliche Aufgaben wie Kalkulation, Angebot und Preisabstimmung mit operativen Aufgaben rund um Auftragserfassung, Produktanlage, Bestände und Liefertermine.

Kunden und Vertrieb

• Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen sowie professionelle und zeitnahe Kundenkommunikation
• Kalkulation, Angebotserstellung, margenorientierte Preisvorschläge und aktives Nachfassen von Angeboten
• Kaufmännische Bewertung von Kunden- und Produktportfolios sowie Preisabstimmungen mit den Account Managern
• Regelmäßige Abstimmung der Kundenstrategie mit den Account Managern und Beteiligung an der Budgetierung

Aufträge und Produkte

• Erfassung von Erst- und Wiederholaufträgen sowie Pflege von Angeboten, Preislisten, Rahmenverträgen und Stammdaten im ERP-System
• Begleitung neuer Produkte vom Angebot über die Produktanlage bis zur sicheren Übergabe in die Produktion
• Koordination von Konstruktion, Gestaltung, Drucktechnik, Klischees, Werkzeugen und Farben

Lieferfähigkeit und Zusammenarbeit

• Steuerung von Produktions- und Liefermengen, Lagerergänzungen, Abrufen, Beständen und Kundenterminen
• Proaktive Kundeninformation bei Abweichungen sowie Koordination von Reklamationen und kaufmännischen Klärungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Planung, Supply Chain und Account Management
• Aktive Mitarbeit an Verbesserungsmaßnahmen und bereichsübergreifenden Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kunden- und Prozessorientierung sowie technisches Verständnis von Verpackungen
• Erfahrung in der Verpackungsbranche oder mit Wellpappe ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Kommunikationsstärke, verbindliches Auftreten sowie Freude an Teamarbeit und dem Aufbau eines guten internen Netzwerks
• Zielorientierte, effiziente und sorgfältige Arbeitsweise sowie Spaß an vertrieblichen und operativen Aufgaben
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Kenntnisse in Microsoft Office
• Erfahrung mit ERP-Systemen sowie Kenntnisse in CRM, EDI, VMI oder SMART sind von Vorteil

Das bieten wir dir

• 30 Tage Urlaub
• Tarifliche Vergütung
• Urlaubsgeld / Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatt

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Dein Ansprechpartner

Marko Bergmann
HR Manager
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