SACHBEARBEITER VERBRAUCHSABRECHNUNG (M/W/D)

Nordkurier Mediengruppe GmbH & Co. KG; Ludwigslust; Remote; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice-Regelungen

31 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Die WAZV sucht eine/n Sachbearbeiter/in Verbrauchsabrechnung – dezentrale Anlagen (SV-DZA) zur Unterstützung des Teams in Parchim. Ihre Aufgaben umfassen die fehlerfreie Abrechnung, Kundensupport, Abrechnungsoptimierung und Koordination der Entleerung/Abfuhr dezentraler Anlagen.

Sie bringen eine abgeschlossene Verwaltungsausbildung, idealerweise mit Angestelltenlehrgang I, sowie Kenntnisse im Verwaltungs- und Ordnungswidrigkeitenrecht mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter oder Angestelltenlehrgang I.
• Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im öffentlichen Dienst.
• Kenntnisse im Bereich Verwaltungs- und Ordnungswidrigkeitenrecht.
• Teamfähigkeit, Engagement sowie Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sicherstellung einer fehlerfreien, termingerechten und kundenorientierten Verbrauchsabrechnung sowie Betreuung aller zugeordneten Kundengruppen.
• Betreuung und vollständige Bearbeitung von Kundenwechselprozessen, Erstellung von End- und Umzugsrechnungen.
• Abstimmung der dezentralen Schmutzwasserbeseitigung mit Kunden und Entsorgungsunternehmen; Prüfung von Abrechnungen; Bearbeitung von Beschwerden.
• Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen Bescheid- und Verfahrenskultur im Bereich Satzungsrecht; Bearbeitung von Widersprüchen, Anhörungen, Bescheiden.

Kenntnisse

Verwaltungsfachangestellter

Angestelltenlehrgang I

kaufmännische Ausbildung

Verwaltungsqualifikation

Verwaltungsrecht

Ausbildung

Abschluss Verwaltungsfachangestellter

Angestelltenlehrgang I

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellenausschreibung

Vorbemerkung

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Form gewählt. Selbstverständlich beziehen sich alle nachstehenden Ausführungen auch auf die weibliche und andere Formen.

Sachbearbeiter Verbrauchsabrechnung
dezentrale Anlagen (SV-DZA)

Der WAZV versorgt in seinem Verbandsgebiet rund 30.000 Einwohner mit Trinkwasser und ist fürdie zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung sowie teilweise für dieNiederschlagswasserbeseitigung im Verbandsgebiet zuständig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, spätestens aber zum 01. Januar 2027 einen Sachbearbeiter Verbrauchsabrechnung - dezentrale Anlagen (SV-DZA).

Die zu besetzende Stelle bildet u.a. eine Schnittstelle zwischen den Kunden des dezentralen Schmutzwasserbereichs, dem beauftragten Abfuhrunternehmen aber auch zum Meisterbereich Abwasser, zu den Aufsichtsbehörden wie der unteren Wasserbehörde.

Der Aufgabenbereich umfasst insbesondere folgende drei Themenkomplexe:

• Sicherstellung einer fehlerfreien, termingerechten und kundenorientierten Verbrauchsabrechnung sowie Betreuung aller zugeordneten Kundengruppen
  • Telefonische und persönliche Kundenbetreuung und -beratung, Dokumentation und Archivierung
  • Sicherstellung einer korrekten, termingerechten und kundenorientierten Verbrauchsabrechnung sowie Betreuung aller zugeordneten Kundengruppen
  • Bearbeitung von Kundenanliegen jeglicher Art, Aufnahme, Dokumentation, wenn notwendig Weiterleitung/Übergabe an den zuständigen Sachbearbeiter
  • Betreuung und vollständige Bearbeitung von Kundenwechselprozessen, Erstellung von End- und Umzugsrechnungen
  • Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Stammdaten
  • Erstellung, Korrektur und Stornierung von Abrechnungen und Bescheiden nach den geltenden Gebührensatzungen für alle Medien
  • Kontrolle der Verbrauchsdaten und Prüfung bei Abweichungen/Unstimmigkeiten
  • Treffen von Kulanzregelungen, Korrektur und Stornierung fehlerhafter Rechnungen, z.B. Absetzung von Schmutzwasser
• Abstimmung und Organisation der dezentralen Schmutzwasserbeseitigung mit allen Beteiligten zur Sicherstellung einer fristgerechten und reibungslosen Anlagenentleerung und Abfuhr
  • Abstimmung der Entleerungs- und Abfuhrtermine mit den Kunden und dem beauftragten Entsorgungsunternehmen
  • Pflege und Aktualisierung Anlagen- und Entsorgungsdaten
  • Prüfung und Aufbereitung der Abfuhrdaten und Entsorgungsnachweise für die Gebührenabrechnung
  • Bearbeitung und Klärung von Beschwerden und Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit der dezentralen Schmutzwasserbeseitigung
• Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen Bescheid- und Verfahrenskultur im Bereich des Satzungsrechts durch rechtssichere Entscheidungen in Widerspruchs- und Ordnungswidrigkeitsverfahren sowie die effektive Steuerung von Anschluss- und Benutzungsverfahren
  • Bearbeitung und Entscheidung von Widersprüchen, Erstellung von Anhörungen, Bescheiden und Stellungnahmen unter Anwendung kommunaler Satzungen und rechtlichen Vorgaben
  • Bearbeitung und Durchsetzung von Anschluss- und Benutzungszwangsverfahren
  • Bearbeitung von OWi-Verfahren

Sie verfügen über:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter oder
• einen erfolgreichen Abschluss des Angestelltenlehrgangs I oder eine entsprechende erfolgreich abgeschlossene Verwaltungsqualifizierung
• eine abgeschlossene kaufm. Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im öffentlichen Dienst oder
• eine andere für das Aufgabengebiet vergleichbare Qualifikation mit entsprechender einschlägiger Berufserfahrung
• Kenntnisse im Bereich Verwaltungs- und Ordnungswidrigkeitenrecht
• Teamfähigkeit, Engagement sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Wir bieten Ihnen:

• ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet,
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. eine flexible Arbeitszeitgestaltung imRahmen einer Gleitzeitvereinbarung, möglichen Teilzeitmodellen oder
  Homeofficeregelungen,
• eine 39 Stundenwoche (Vollzeit), 31 Tage Urlaub (ab 2027),
• eine Vielzahl von Arbeitnehmervergünstigungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad,BEM),
• Vergütung nach TV-V entsprechend der fachlichen Qualifikation und nach tariflichenBewertungskriterien (Entgeltgruppe 6 bzw. 7)
• eine unbefristete Stelle mit sechsmonatiger Probezeit (Verkürzung möglich)
• die Bürotätigkeit am Verwaltungssitz in Parchim
• eigenverantwortliche Entscheidungskompetenz bei der Bearbeitung komplexer Fälle und Erstellung von Bescheiden im Rahmen der geltenden Satzungen
• fachliche Verantwortung
• konzeptionelle Mitwirkung an der Weiterentwicklung der digitalen Systemlandschaft
  (z. B. Einführung neuer Abrechnungssoftware oder automatisierter Workflows)

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und die Anforderungen erfüllen,erwartet Sie ein hervorragend aufgestelltes öffentliches Unternehmen mit ausgeprägterkollegialer Zusammenarbeit, gegenseitiger Wertschätzung und Vertrauen, kurzenEntscheidungswegen und interessanten Herausforderungen, auch für die Zukunft!

Hinweise
Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte Bewerber werden beigleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Sie werden gebeten, bereits im Bewerbungsschreibenauf eine etwaige Behinderung hinzuweisen und eine Kopie des Schwerbehindertenausweisesbeizufügen.

Wir informieren Sie hiermit, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des
Auswahlverfahrens verarbeiten und speichern. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1b, Art.
88 DSGVO i.V.m. den einschlägigen Vorschriften des LDSG-MV. Bewerbungen werden vertraulichbehandelt und unterliegen den datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Aus Kostengründen werden eingereichte Bewerbungsunterlagen nur zurückgesandt, wenn ein
ausreichend frankierter und adressierter Rückumschlag beigefügt ist. Alle anderenBewerbungsunterlagen werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet.

Entstehende Bewerbungskosten und Fahrtkosten werden vom WAZV nicht erstattet.