Sachbearbeiter Telefonie (m/w/d)

persona service AG & Co. KG Überlassung von Personal; Bochum; On-site; EUR 25,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Gute Verkehrsanbindung

Kostenlose Getränke

Gute Einarbeitung

Job summary

persona service AG & Co. KG Überlassung von Personal sucht eine/n Sachbearbeiter/in Telefonie (m/w/d) in Bochum.

Die Position bietet eine attraktive stundenweise Vergütung von 18,00–20,00 € und eine abwechslungsreiche Tätigkeit im professionellen Umfeld. Sie treten als erste Anlaufstelle per Telefon in Kontakt mit Kundinnen und Kunden, bearbeiten Anfragen und Aufträge strukturiert über Ticketsysteme und E-Mail und übernehmen die freundliche, lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung.
• Sie verfügen idealerweise über Erfahrung im Telefonkontakt.
• Sie arbeiten empathisch, strukturiert und organisiert.

Responsibilities

• Sie nehmen telefonisch Aufträge entgegen und sind erste Anlaufstelle.
• Sie leiten Anfragen und Aufträge per Ticketsystem und E-Mail weiter.
• Sie bearbeiten Reklamationen freundlich und lösungsorientiert.

Skills

Telefonie

Kundenkontakt

Aufträge entgegennehmen

Empathie

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.

Sachbearbeiter Telefonie (m/w/d)

in Bochum

18,00 - 20,00 je Stunde

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• gute Verkehrsanbindung
• kostenlose Getränke
• gute Einarbeitung

Was deine Aufgaben sind:

• du nimmst telefonisch Aufträge entgegen und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen
• eingehende Anfragen und Aufträge leitest du strukturiert per Ticketsystem und E-Mail an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
• Reklamationen nimmst du freundlich und lösungsorientiert entgegen und leitest die Bearbeitung ein

Was wir uns von dir wünschen:

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung
• zudem hast du bereits Erfahrung in der Telefonie oder im telefonischen Kundenkontakt gesammelt
• Empathie im Gespräch, Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus

Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten