Sachbearbeiter Serviceinnendienst (m/w/d)

CWS International GmbH; Bochum; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Bezahlung nach Tarifvertrag + Urlaubsg

Mitarbeiterevents / Mitarbeiterrabatte

Homeoffice-Möglichkeiten

Altersvorsorge/ZVL Zuschuss

Zusammenfassung

CWS International GmbH in Bochum sucht eine/n Sachbearbeiter Serviceinnendienst (m/w/d) mit verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanliegen, Reklamationen und Terminabstimmungen. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen und nutzen Salesforce für die Bearbeitung.

Zu den Benefits gehören flexible Arbeitszeiten, Bezahlung nach Tarifvertrag plus Urlaubsgeld, Option auf Homeoffice sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Kundenorientierte sowie zuverlässige und selbständige Arbeitsweise.
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Gute EDV-Kenntnisse in MS-Office.
• Unternehmerisches Denken und Handeln.
• Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen aus Salesforce.
• Terminabstimmung, Information und Rückmeldung an und mit dem Kunden.
• Vor- und Nachbereitung der Touren im Servicegebiet.
• Führen von Statistiken und Auswertungen und Ausführen von Monatsabschlussarbeiten.
• Allgemeine administrative Aufgaben (Beschaffung, Lagerinventuren etc.) sowie Unterstützung des Teamleiters.
• Koordination von bereichsübergreifenden Anforderungen (Betrieb, Vertrieb etc.)

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

MS Office

Belastbarkeit

Flexibilität

Selbstständigkeit

Unternehmerisches Denken

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Zusätzliche Tätigkeitsbeschreibung Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team der CWS Workwear an unserem Standort in Bochum eine/n Sachbearbeiter Serviceinnendienst (m/w/d) Ref.-Nr.: JR1014372

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Bezahlung nach Tarifvertrag plus Urlaubsgeld
• Möglichkeiten zum Homeoffice
• Mitarbeiterevents / Mitarbeiterrabatte
• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge oder zu Vermögenswirksamen Leistungen

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen aus Salesforce
• Terminabstimmung, Information und Rückmeldung an und mit dem Kunden
• Vor- und Nachbereitung der Touren im Servicegebiet
• Führen von Statistiken und Auswertungen und Ausführen von Monatsabschlussarbeiten
• Allgemeine administrative Aufgaben (Beschaffung, Lagerinventuren etc.) sowie Unterstützung des Teamleiters
• Koordination von bereichsübergreifenden Anforderungen (Betrieb, Vertrieb etc.)

Deine Fähigkeiten

• Kundenorientierte sowie zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse in MS-Office
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bei CWS glauben an ein Morgen, das noch gesünder und sicherer ist als das Heute. Dafür setzen sich Tag für Tag rund 10.800 Mitarbeitende in 16 Ländern Europas begeistert ein. (Ihre) Leidenschaft und (ihre) Kompetenz machen uns zum Spezialisten und führenden Systemanbieter für innovative, nachhaltige und digitale Mietlösungen in den Bereichen Hygiene, Matten, Berufskleidung, Reinraum, Gesundheit & Pflege und Brandschutz.