Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung

Continentale Krankenversicherung a.G.; Dortmund; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office 2 Tage pro Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Schulungen/Coachings

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Continentale Krankenversicherung a.G. sucht eine sachbearbeitende Kraft im Leistungsservice Krankenversicherung in Vollzeit. Sie prüfen Leistungsansprüche, erstellen Leistungszusagen und Abrechnungen, und beraten Kunden sowie Vertriebspartner schriftlich und telefonisch.

Sie bearbeiten Beschwerden gemäß Beschwerdeordnung und organisieren Ihre Aufgaben effizient. Eine teamorientierte, serviceorientierte Kommunikation ist gefragt.

Qualifikationen

• Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine abgeschlossene zahnmedizinische Ausbildung.
• Idealerweise bereits Berufserfahrung im Leistungsservice und/oder Zahnarztpraxis.
• Sicherer Umgang mit MS Office – Anwendungen.
• Teamorientierte, serviceorientierte Kommunikation mit Kunden.

Aufgaben

• Die Leistungsansprüche unserer Versicherten prüfen und Leistungszusagen bzw. -ablehnung sowie Leistungsabrechnungen erstellen.
• Erster Ansprechpartner für Kunden und Vertriebspartner in Schriftverkehr sowie telefonischer Beratung sein.
• Beschwerden gemäß Beschwerdeordnung bearbeiten.
• Aufgaben inhaltlich und zeitlich gut strukturieren.

Kenntnisse

MS Office

Teamplayer

Kundenservice

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

Zahnmedizinische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Leistungsservice Krankenversicherung

• Vollzeit
• unbefristet

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Der Leistungsservice gehört zum Bereich Servicecenter Krankenversicherung, in dem unsere Kunden rund um ihre Kranken- und Pflegeversicherung betreut werden. Sie sind in diesem Bereich für die Leistungsabrechnung unserer Versicherten zuständig. Bei allen Tätigkeiten, die der Leistungsservice für seine Kunden erbringt, wird ein hohes Maß an Qualität und Service angestrebt. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Die Leistungsansprüche unserer Versicherten sind Ihr Spezialgebiet: Sie prüfen die Leistungsansprüche unserer Kunden und erstellen Leistungszusagen / -ablehnung sowie Leistungsabrechnungen.
• Für unsere Kunden und Vertriebspartner sind Sie der erste Ansprechpartner: Sie beantworten kompetent alle Fragen der Kunden und Vertriebspartner in Form von schriftlicher Korrespondenz sowie telefonischer Beratung.
• Beschwerden werden von Ihnen entgegengenommen: Im Rahmen unserer Beschwerdeordnung bearbeiten Sie eingehende Beschwerden der Kunden.
• Sie können sich gut organisieren: Ihre Aufgaben können Sie inhaltlich und zeitlich gut strukturieren.

Was Sie auszeichnet

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder über eine abgeschlossene zahnmedizinische Ausbildung.
• Erfahrung: Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung im Leistungsservice und/oder in einer Zahnarztpraxis sammeln.
• Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit den MS Office – Anwendungen.
• Persönlichkeit: Sie sind ein Teamplayer und zeichnen sich durch Ihre serviceorientierte Kommunikation mit Kunden aus.

Ihre Vorteile

Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.

Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

Erfolgreich Zukunft gestalten: Mit unserem vielfältigen Angebot an internen und externen Schulungen, Workshops oder Coachings sorgen wir dafür, dass Sie fachlich auf dem neuesten Stand bleiben.

Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen

Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.

individuell. erfolgreich. verbunden.

Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.

Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen.

Ihre Ansprechperson

Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.