Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

ELFIN Engineering & Solutions GmbH; Zülpich; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Gebäudemanagement sucht mehrere Sachbearbeiter (m/w/d) für Kundenservice in Zülpich. In dieser Vollzeitposition beraten Sie Kunden telefonisch und sind Ansprechpartner für den Außendienst. Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten aus. Das Umfeld ist modern und kollegial, mit der Möglichkeit zur Übernahme und übertariflicher Bezahlung. Bewerbungen sind ab Februar 2026 möglich.

Leistungen

Modernes Arbeitsumfeld

Kollegiales Team

Eine partnerschaftliche Betreuung

Qualifikationen

• Sie haben eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.
• Sie überzeugen durch ein freundliches Auftreten gegenüber Kunden.
• Sie haben Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung der Kunden.
• Zentrale Ansprechperson für den Außendienst.
• Kommunikation mit Hausverwaltungen und Eigentümern.
• Nachverfolgung von Schadensmeldungen.
• Verwaltung und Koordination der Arbeitspläne des Außendienstes.

Kenntnisse

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Freundliches und souveränes Auftreten

Sehr gute mündliche Ausdrucksweise

Konfliktmanagement

Teamorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Abwechslungsreiche Kundenbetreuung, klare Verantwortungsbereiche, sicherer Arbeitsplatz, enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, gute Entwicklungschancen und übertarifliche Bezahlung.

Jobbeschreibung

ELFIN Experts hat sich darauf spezialisiert, verlässlich Top-Spezialisten und Fachkräfte zu finden. Wir heißen motivierte Talente aus aller Welt willkommen, um gemeinsam in dynamischen Branchen erfolgreich voranzukommen. Für unsere nationalen und internationalen Kooperationspartner bieten wir Direktvermittlung und Personalüberlassung.

Für ein Unternehmen aus der Branche Gebäudemanagement aus Zülpich suchen wir für den Start per Arbeitnehmerüberlassung ab Februar 2026 mehrere

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Stellenanforderungen

Sie überzeugen durch

Eine selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise, mit der Sie zuverlässig den Überblick behalten

Ein freundliches und souveränes Auftreten, das den Kunden und den Anliegen positiv begegnet

Sehr gute, serviceorientierte mündliche Ausdrucksweise sowie höfliche Umgangsformen

Die Fähigkeit, in Konflikt‑ und Stresssituationen ruhig, lösungsorientiert und professionell zu handeln

Eine kaufmännische Ausbildung, die von Vorteil ist, aber nicht zwingend vorausgesetzt wird

Polnische Sprachkenntnisse, die wünschenswert, jedoch nicht erforderlich sind

In dieser Vollzeitposition übernehmen Sie

Die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden

Eine zentrale Funktion als Ansprechperson für den Außendienst des Unternehmens

Sämtliche Kommunikation mit Hausverwaltungen und Eigentümern

Eine sichere Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Schadensmeldungen

Die Verwaltung, Koordination sowie Terminierung und Vorbereitung der Arbeitspläne des Außendienstes

Verantwortung für die genaue Stammdatenpflege

Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Betreuung ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich, da Sie eine sorgfältige Einarbeitung erhalten

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine authentisch freundliche und serviceorientierte Ausstrahlung prägen Ihr Auftreten

Verlässlichkeit und Teamorientierung gehören zu Ihren zentralen Stärken und unterstützen eine konstruktive Zusammenarbeit

Erste Computerkenntnisse ermöglichen Ihnen einen sicheren Umgang mit den gängigen Systemen und Anwendungen

Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Prozesse und zur kontinuierlichen Weiterbildung zeichnet Sie besonders aus

Freuen Sie sich auf

Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Zusammenarbeit geschätzt wird

Ein solides Unternehmen mit erfahrenen neuen Kollegen

Die Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Stärken einzubringen und weiterzuentwickeln

Eine partnerschaftliche Betreuung durch uns als Personaldienstleister

Übertarifliche Bezahlung, basierend auf dem GVP-Tarifvertrag

Die Option auf Übernahme

vor Ort

• Zülpich , Deutschland

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