Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service (Voll- oder Teilzeit)

L. Wackler; Göppingen; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

L. Wackler in Göppingen sucht eine/n Sachbearbeiter/in Costumer Service (Voll- oder Teilzeit). Sie sind der zentrale Ansprechpartner im Kundenmanagement für Kunden und Partnerspediteure und bearbeiten telefonische sowie schriftliche Anfragen.

Sie überwachen Lieferungen, erkennen Abweichungen frühzeitig, leiten Maßnahmen ein und übernehmen das Reklamationsmanagement. Sie sorgen für eine termingerechte Abwicklung von Transportaufträgen und arbeiten eng mit Disposition und internen Schnittstellen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in Spedition/Logistik.
• Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement oder Vertriebsinnendienst.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Englischkenntnisse von Vorteil.
• Flexibilität auch in zeitkritischen Situationen.

Aufgaben

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten
• Lieferungen überwachen und Abweichungen zeitnah erkennen
• Reklamationsmanagement lösungsorientiert durchführen
• Termingerechte Abwicklung von Transportaufträgen sicherstellen
• In Zusammenarbeit mit Disposition und Schnittstellen den Transportablauf sichern

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service (Voll- oder Teilzeit)

WOFÜR SIE BEI UNS ZUSTÄNDIG SIND:

Sie sind zentraler Ansprechpartner im Kundenmanagement für Kunden und Partnerspediteure

Sie bearbeiten eigenständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit

Sie überwachen aktiv Lieferungen, erkennen Abweichungen frühzeitig und leiten Maßnahmen ein

Reklamationsmanagement übernehmen Sie lösungsorientiert und servicebewusst

Sie stellen eine termingerechte, auftragskonforme Abwicklung von Transportaufträgen sicher

In enger Zusammenarbeit mit Disposition und internen Schnittstellen sichern Sie einen reibungslosen Transportablauf

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement, Vertriebsinnendienst oder in der Spedition wünschenswert

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke sowie verbindliches und freundliches Auftreten
Organisationsgeschick und strukturiertes Arbeiten

Gute MS-Office-Kenntnisse

Flexibilität auch in zeitkritischen Situationen

Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen umfangreiche Benefits.

In Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen zur Entgelttransparenz informieren wir im weiteren Bewerbungsprozess über das einschlägige Gehaltsband.

Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service (Voll- oder Teilzeit)

Sachbearbeiter (m/w/d) Costumer Service (Voll- oder Teilzeit)

WOFÜR SIE BEI UNS ZUSTÄNDIG SIND:

Sie sind zentraler Ansprechpartner im Kundenmanagement für Kunden und Partnerspediteure

Sie bearbeiten eigenständig telefonische und schriftliche Kundenanfragen und sorgen für hohe Kundenzufriedenheit

Sie überwachen aktiv Lieferungen, erkennen Abweichungen frühzeitig und leiten Maßnahmen ein

Reklamationsmanagement übernehmen Sie lösungsorientiert und servicebewusst

Sie stellen eine termingerechte, auftragskonforme Abwicklung von Transportaufträgen sicher

In enger Zusammenarbeit mit Disposition und internen Schnittstellen sichern Sie einen reibungslosen Transportablauf

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als
Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement, Vertriebsinnendienst oder in der Spedition wünschenswert

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke sowie verbindliches und freundliches Auftreten
Organisationsgeschick und strukturiertes Arbeiten

Gute MS-Office-Kenntnisse

Flexibilität auch in zeitkritischen Situationen