Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Stellen Krefeld; Wekeln; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Urlaub 30 Tage

Fester Ansprechpartner in Niederlassun

Vermögenswirksame Leistungen nach der

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Rabatte Corporate Benefits

Übernahmechance

Job summary

Stellen Krefeld in Unna sucht zur sofortigen Besetzung einen kaufmännischen Mitarbeiter für den Customer Service (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.

Sie arbeiten eng mit Abteilungen zusammen, betreuen Kunden, erstellen Abrechnungen und pflegen Kennzahlen. Es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung mit attraktiven Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen.
• Hohe Kunden-/Dienstleistungsfähigkeit und Flexibilität.

Responsibilities

• Planung des Tagesgeschäfts durch enge Zusammenarbeit mit Abteilungen.
• Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung.
• Erstellung einer monatlichen, leistungsbezogenen Kundenabrechnung.
• Generierung und Weiterentwicklung eines Kennzahlensystems.
• Avisierung und Bearbeitung von Wareneingängen und Warenausgängen.
• Systemseitige Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Bearbeitung von Reklamationsfällen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Teamfähigkeit

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Englischkenntnisse

Education

Speditionskaufmann/-frau oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssysteme

Job description

Start Datum Ab sofort

Standort Unna

Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsmodell Vollzeit

Über uns

Für unseren Kunden, bekannt im Logistikbereich, suchen wir zur sofortigen Besetzung einen kaufmännischen Mitarbeiter für den Customer Service (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.

Worauf Sie sich freuen dürfen

• Auf einen unbefristeten Vertrag
• Auf bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit
• Auf einen festen Ansprechpartner: in der Niederlassung
• Auf vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
• Auf Mitarbeiter -werben-Mitarbeiter Programm mit einer Prämie von bis zu 250 €
• Auf Rabatte über Corporate Benefits z.B. bei Apple, Samsung, Expedia, Sky
• Auf in der Regel langfristig angelegte Einsätze mit der Chance auf Übernahme

Ihre Aufgaben

• Planung des Tagesgeschäfts durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung
• Erstellung einer monatlichen, leistungsbezogenen Kundenabrechnung
• Generierung und Weiterentwicklung eines Kennzahlensystems
• Avisierung und Bearbeitung von Wareneingängen und Warenausgängen
• Systemseitige Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Reklamationsfällen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffrau/kaufmann oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
• Hohe Kunden- / Dienstleistungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und -kompetenz
• Hohes Maß an Flexibilität und Zuverlässigkeit

Ansprechpartner

Sophia Gruchot
+49 (0) 208 - 88025307
[e-mail]