Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Piening GmbH; Hamburg; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

Piening GmbH in Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice. Die Stelle wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit besetzt und bietet eine langfristige Perspektive.

Sie betreuen Kundenprozesse, koordinieren Liefer- und Sendungstermine und erstellen Auswertungen. Voraussetzungen: abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office- und TMS-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und TMS
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Überwachung und Betreuung der Kundenprozesse sowie Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
• Bearbeitung von Kundenfeedback und Reklamationen
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Koordination von Liefer- und Sendungsterminen

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich

Tools

MS-Office

TMS

Job description

Ihr neuer Job in Hamburg: Für unseren Kunden, ein international tätiges Logistikunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Kontraktlogistik und im Transportwesen, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice am Standort Hamburg.

Ihre Vorteile als Sachbearbeiter (m/w/d):

• Attraktive Vergütung ab 18 € Stundenlohn, abhängig von Ausbildung und Berufserfahrung
• Vollzeitbeschäftigung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Langfristige Einsatzmöglichkeit
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile
• Einsatz in einem international ausgerichteten Industrieunternehmen

Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter (m/w/d):

• Überwachung und Betreuung der Kundenprozesse sowie Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
• Entgegennahme und Bearbeitung von Rückmeldungen aus dem Fahrpersonal sowie Kontrolle des vollständigen Rücklaufs von Frachtpapieren
• Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
• Erstellung und Aufbereitung kundenspezifischer Auswertungen und Statistiken
• Überwachung und Koordination von Liefer- und Sendungsterminen

Neugierig? Wir freuen uns auf ein Kennenlernen.

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Vorerfahrung mit TMS
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse