Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenservice

Trilog Logistik; Grevenbroich; Vor Ort; EUR 29.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

28 Tage Urlaub

Urlaubsgeld nach 6 Monaten Betriebszu­

Bikeleasing

Faire Bezahlung

Flache Hierarchien

Teamorientiertes Umfeld

Gute Verkehrsanbindung

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Trilog Logistik sucht eine/n Sachbearbeiter (m/w/d) – Kundenservice zur Betreuung nationaler und internationaler Kunden sowie unserer Partnerspediteure. Sie berichten an interne Abteilungen, beraten Kunden, bearbeiten Reklamationen und überwachen proaktiv Laufzeiten der Sendungen.

Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Speditionsbereich mit, erste Berufserfahrung und sichere Kommunikation in Deutsch; Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich.
• Idealerweise Berufserfahrung im Speditionsumfeld.
• Serviceorientiertes Kommunikationsvermögen.
• Gute Kenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Korrespondenz mit nationalen sowie internationalen Kunden.
• Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kundenbetreuung.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Proaktive Laufzeitkontrolle der Sendungen.

Kenntnisse

Ausbildung Spedition

Berufserfahrung Spedition

Serviceorientierung

MS Office

Englisch Grundkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann/Kauffrau Spedition

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) – Kundenservice

In unserer Spedition kümmerst Du Dich als Sprachrohr um die Korrespondenz mit nationalen sowie internationalen Kunden und mit unseren Partnerspediteuren. Du bist außerdem die Schnittstelle zwischen unseren internen Abteilungen, betreust und berätst unsere Kunden, bearbeitest Reklamationen und sicherst die proaktive Laufzeitkontrolle der Sendungen.

In einem Satz: Du bist Gesicht, Sprache und Ohr des Unternehmens.

Wenn wir Dich zusammenschrauben könnten, wärst Du so:

• Ready for Action: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung – idealerweise zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung
• Kein absoluter Beginner: Du hast erste Berufserfahrung im Speditionsumfeld
• Schlagfertig: Du überzeugst durch serviceorientiertes und verbindliches Kommunikationsvermögen
• Profi: Du hast sicheren Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
• International: Wünschenswert wären gute Englischkenntnisse

Und wir so? Das können wir Dir anbieten:

• Unterwegs im Einsatz: Nach der Probezeit ist 1 Tag pro Woche im Mobile Office möglich
• Fair: 28 Tage Urlaub im Jahr
• Füße hoch: Urlaubsgeld nach 6 monatiger Betriebszugehörigkeit
• 2 statt 4 Räder: Bikeleasing für Fahrrad, Mountain‑ oder E‑Bike
• Wort und Hand drauf: Faire und pünktliche Bezahlung
• Deine Meinung zählt: Wir lieben flache Hierarchien, jeder bringt sich ein
• Alle Zusammen: Du arbeitest in einem motivierten und engagierten Team
• Erreichbar: Gute Verkehrsanbindung – mit dem Auto oder dem ÖPNV
• Planbar: Du bekommst einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Das auch noch: Du erhältst Mitarbeiter:innen‑Benefits durch unsere Kooperation mit „Corporate Benefits“ für Marken wie adidas, Apple, Expedia, JBL u.v.m.