Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

IDR-Solutions GmbH; Rheinfelden (Baden); Sur place; EUR 40 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Modernes Umfeld

Kurze Entscheidungswege

Langfristige Perspektive

Probonio Sachbezüge

Corporate Benefits Rabatte

Teamevents

Résumé du poste

IDR-Solutions GmbH in Baden-Baden sucht eine engagierte Kraft im Vertriebsinnendienst zur eigenverantwortlichen Betreuung unserer Kunden von der Anfrage bis zur Rechnungsvorbereitung. Sie unterstützen das Vertriebsteam bei Angeboten und Aufträgen, koordinieren Bestellungen und behalten Termine und Rückmeldungen im Blick.

Sie arbeiten im CRM-System, sind zuverlässig, strukturiert und kommunizieren sicher auf Deutsch.

Qualifications

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Backoffice, Vertrieb, Assistenz oder Projektmanagement.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und beherrschen Organisation und Terminplanung.
• Sie kommunizieren sicher, freundlich und zuverlässig am Telefon sowie schriftlich auf Deutsch.

Responsabilités

• Sie betreuen eigenverantwortlich Kunden von Anfrage bis Rechnungsvorbereitung.
• Sie unterstützen das Vertriebsteam bei Angeboten und Aufträgen in unserem CRM-System.
• Sie bearbeiten Auftragseingänge, koordinieren Bestellungen mit Partnern und behalten Fristen im Blick.
• Sie übernehmen Koordination und Abwicklung von Aufträgen mit Partnerunternehmen.
• In Vertretung unterstützen Sie Rechnungsbearbeitung und Einsatzplanung der Techniker.
• Sie akquirieren telefonisch, beantworten Anfragen und verfolgen offene Angebote.

Connaissances

Kundenbetreuung

Organisationstalent

Telefonische Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutsch sicher

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

CRM-System

Description du poste

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Ort: Baden-Baden

Vollzeit

Unbefristet

Wir bei der IDR-Solutions GmbH sind ein unabhängiges Institut für die Prüfung raumlufttechnischer Anlagen in ganz Deutschland. Unsere Kunden reichen von mittelständischen Betrieben über öffentliche Einrichtungen und Facility-Management-Dienstleister bis hin zu großen Konzernen. Mit unserer marktführenden Inspektionssoftware myIDR ermöglichen wir unseren Kunden, Ergebnisse digital einzusehen, zu analysieren und zu dokumentieren – effizient und transparent.

Werde Teil unseres Teams in Baden-Baden – unterstütze unseren Vertrieb, behalte den Überblick und bring deine Ideen in ein wachsendes, zukunftsorientiertes Unternehmen ein.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden eigenverantwortlich und zuverlässig – von der Anfrage bis hin zur Rechnungsvorbereitung
• Du unterstützt unser Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen in unserem CRM-System und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du bearbeitest Auftragseingänge, löst Bestellungen bei unseren Partnern aus und behältst Termine und Rückmeldungen im Blick
• Du übernimmst die Koordination und Abwicklung von Aufträgen mit unseren Partnerunternehmen
• In Vertretungsfällen unterstützt du das Team bei der Rechnungsbearbeitung und der Einsatzplanung unserer Techniker
• Du überzeugst am Telefon mit deiner freundlichen und professionellen Art, nimmst Kundenanfragen entgegen, beantwortest Rückfragen und fasst bei offenen Angeboten nach

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Backoffice, Vertrieb, in der Assistenz oder im Projektmanagement
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig – und behältst auch bei mehreren Aufgaben stets den Überblick
• Du hast Spaß an Organisation, Kommunikation, Kundenkontakt und administrativen Aufgaben
• Du bist offen, sympathisch und hilfsbereit – dein Team kann sich auf dich verlassen
• Du kommunizierst schriftlich und mündlich sicher und freundlich auf Deutsch

Leistungen & Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege und Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten, digitalen Umfeld
• Zusätzliche monatliche Sachbezüge über unser Partnerprogramm Probonio
• Zugang zu Corporate Benefits mit zahlreichen Mitarbeiter-Rabatten
• Teamgeist und Spaß bei der Arbeit – gemeinsame Mittagessen, großartige Teamevents & Aktivitäten