Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

JOB AG Personaldienstleistungen AG; Friedberg (Hessen); Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung nach Chemietarif

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Individuelle Weiterbildung

Modernes Arbeitsumfeld

Persönlicher Ansprechpartner bei JOB A

Spannende Aufgaben mit direktem Kundek

Zusammenfassung

JOB AG Personaldienstleistungen AG sucht am Standort Friedberg (Hessen) eine Sachbearbeiterin/einen Sachbearbeiter im Kundenservice der Logistik. Sie bearbeiten Logistikreklamationen, erfassen Kundenanliegen und koordinieren Korrekturmaßnahmen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice mit sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit. Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP vorteilhaft, unbefristeter Vertrag, attraktives Tarifgehalt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Sachbearbeitung von Vorteil.
• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Logistikreklamationen in der Inlandsdistribution.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Reklamationen von Vertriebs- und Distributionspartnern.
• Einleitung von Korrekturmaßnahmen wie Retouren, Gutschriften oder Nachlieferungen.
• Pflege und Bearbeitung der Vorgänge im SAP-System.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Kaufmännische Ausbildung

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Partner ist einer der weltweit führenden Anbieter in den Bereichen Arzneimittel- und Medizinprodukteherstellung und beschäftigt über 300.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Für den Standort Friedberg (Hessen) werden nun ab sofort Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in der Logistik gesucht!

Sachbearbeiter Kundenservice.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Logistikreklamationen in der Inlandsdistribution
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Reklamationen von Vertriebs- und Distributionspartnern
• Einleitung von Korrekturmaßnahmen wie Retouren, Gutschriften oder Nachlieferungen
• Pflege und Bearbeitung der Vorgänge im SAP-System
• Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern zur Lösungsfindung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Spannende Aufgaben mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit
• Den Einstieg bei einem führenden und internationalen Gesundheitskonzern
• Eine attraktive Vergütung nach Chemietarif sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Arbeitsgeräten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Qualifizierte Beratung durch einen persönlichen Ansprechpartner bei der JOB AG

Gute Aussichten für Ihre Zukunft!