Sachbearbeiter Kundenservice (m|w|d)

envia Mitteldeutsche Energie AG; Bitterfeld-Wolfen; Hybrid; EUR 30.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

envia THERM sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice. Du betreust Kunden an mehreren Standorten, bearbeitest vertragsbezogene Prozesse und bist verantwortlich für Kundenschreiben sowie die Verwaltung vertragsbezogener Unterlagen.

Mit Auswertungen unterstützt du Fachbereiche, nimmst Anfragen entgegen und leitest sie weiter. Eine kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent und gute MS-Office-Kenntnisse sind gewünscht.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bildet die Grundlage deines Profils.
• Organisation liegt dir im Blut und du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse der Energiewirtschaft und bringst Interesse an energiewirtschaftlichen Zusammenhängen mit.

Aufgaben

• Du betreust Kunden an verschiedenen Standorten und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kundenbetreuung.
• Vertrags- und abrechnungsrelevante Prozesse bearbeitest du eigenverantwortlich und zuverlässig.
• Die Erstellung von Kundenanschreiben sowie die Pflege und Verwaltung vertragsbezogener Unterlagen gehören zu deinem Aufgabenbereich.
• Mit Auswertungen und Datenanalysen unterstützt du verschiedene Fachbereiche bei ihren Aufgaben.
• Anfragen nimmst du entgegen, beantwortest diese eigenständig oder leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.
• Administrative Tätigkeiten rund um Fachthemen bearbeitest du zuverlässig und sorgfältig.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Serviceorientierung

Organisation

Datenanalyse

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Power ist für dich kein Fremdwort? Für uns auch nicht! envia THERM betreibt regenerative Erzeugungsanlagen sowie Industrie- und Heizkraftwerke. Wir versorgen unsereKundinnen undKunden mit Fernwärme, Kälte und Prozessdampf. Unser Schwerpunkt liegt auf Projekten zur dezentralen Kraft-Wärme-Kopplung auf der Entwicklung und dem Betrieb von Wind-, Solar-, Wasserkraft und Biomasseanlagen. Klingt spannend? Dann komm zu uns.

Kundenorientierung und digitale Prozesse gehören für dich zusammen? Dann bringe mit uns die Kundenbetreuung von morgen voran.

Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig, finden passende Lösungen und entwickeln unsere Prozesse kontinuierlich weiter. Dafür suchen wir Menschen, die Serviceorientierung mit digitalem Denken verbinden.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice (m|w|d).

Diese spannenden Aufgaben warten

• Du betreust Kunden an verschiedenen Standorten und sorgst für eine professionelle und serviceorientierte Kundenbetreuung.
• Vertrags- und abrechnungsrelevante Prozesse bearbeitest du eigenverantwortlich und zuverlässig.
• Die Erstellung von Kundenanschreiben sowie die Pflege und Verwaltung vertragsbezogener Unterlagen gehören zu deinem Aufgabenbereich.

Mit Auswertungen und Datenanalysen unterstützt du verschiedene Fachbereiche bei ihren Aufgaben.

Anfragen nimmst du entgegen, beantwortest diese eigenständig oder leitest sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.

Administrative Tätigkeiten rund um Fachthemen bearbeitest du zuverlässig und sorgfältig.

Ein Profil, das uns begeistert

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bildet die Grundlage deines Profils.

Organisation liegt dir im Blut und du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.

• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse der Energiewirtschaft und bringst Interesse an energiewirtschaftlichen Zusammenhängen mit.

Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich.

Durch deine offene und klare Kommunikation arbeitest du erfolgreich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen.

Aufgaben gehst du eigenverantwortlich an und bringst diese zuverlässig zum Abschluss.

Teamarbeit macht dir Spaß und du bringst dich aktiv in die Zusammenarbeit ein.

Engagement, Verlässlichkeit und eine hohe Serviceorientierung runden dein Profil ab.