Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Weinheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Work-Life-Balance

Leistungsorientierte Vergütung

Umfangreiche Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte auf Energieprodukte

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein Energieversorger in Weinheim sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Ihre Hauptaufgaben bestehen in der Betreuung von Kunden und der Bearbeitung von Anfragen. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Energiewirtschaft. Angeboten werden flexible Arbeitszeiten und eine wertschätzende Unternehmenskultur sowie verschiedene Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Industriekaufmann/frau.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft.
• Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse gemäß EnWG, GPKE und GeLi Gas.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden bei Fragen zu Energie und Wasser.
• Erstellung von Versorgungsangeboten.
• Durchführung von Energieabrechnungen.
• Bearbeitung von An-, Um-, und Abmeldungen.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

SAP IS-U Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP IS-U

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden im Raum Mannheim, ein regionaler Energieversorger, suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice, der Freude daran hat, Kunden kompetent zu betreuen und sich aktiv in moderne Energiewirtschaftsprozesse einzubringen.

Wenn Sie gerne serviceorientiert arbeiten, Spaß an Kommunikation haben und sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld wohlfühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Perspektiven

• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Energieunternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Work-Life-Balance-Regelungen
• Leistungsorientierte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Umfangreiche Einarbeitung inklusive Schulungen, u.a. zu SAP IS-U
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und wertschätzende Unternehmenskultur
• Mitarbeiterrabatte auf Energieprodukte
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Entwicklung
• Angenehmes Teamklima mit kurzen Entscheidungswegen

Ihre Aufgaben

• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden zu allen Themen rund um Energie und Wasser
• Erstellung von Versorgungsangeboten
• Bearbeitung von An-, Um- und Abmeldungen
• Durchführung von Energieabrechnungen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege von Kunden- und Vertragsstammdaten in SAP IS-U
• Unterstützung bei verschiedenen Projekttätigkeiten innerhalb des Unternehmens

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice sowie idealerweise in einem Unternehmen der Energiewirtschaft
• Kenntnisse in SAP IS-U oder vergleichbaren Systemen sowie sicherer Umgang mit MS-OfficeVertraut im Umgang mit energiewirtschaftlichen Prozessen gemäß EnWG, GPKE und GeLi Gas
• Selbstständige, kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Strukturierte, prozessorientierte Denkweise
• Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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