Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

ThermoFlux Deutschland GmbH; Mühlhausen/Thüringen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Bonuszahlungen

Kita-Zuschuss

Weiterbildungen

Teamorientiertes Umfeld

Zahnzusatzversicherung

Hansefit-Mitgliedschaft

Jobrad

Parkplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

ThermoFlux Deutschland GmbH in Mühlhausen/Thüringen sucht Unterstützung im Kundenservice. Du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden freundlich per Telefon, E-Mail oder Chat und findest stets passende Lösungen.

Wir bieten faire Vergütung mit Bonuszahlungen, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits wie Gesundheitsvorsorge, Mobilitätspaket und betriebliches Gesundheitsmanagement. Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Energiewende aktiv mit.

Qualifications

• Erfahrung und Spaß im Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gute organisatorische Fähigkeiten

Responsibilities

• Kunden freundlich und lösungsorientiert beraten – telefonisch, per Mail oder Chat
• Anfragen beantworten und passende Lösungen finden
• Bestandskunden betreuen, Cross-/Upselling-Potenziale nutzen
• Daten sauber im System festhalten und mit Kollegen zusammenarbeiten

Skills

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Technisches Interesse

Job description

Du hast Spaß daran, Kunden mit deinem Wissen weiterzuhelfen? Du suchst einen Job, bei dem du mit anpacken und die Energiewende mitgestalten kannst?

Wenn Anpacken Zukunft bringt. Ob Wärmepumpe oder Klimagerät: Über unseren Onlineshop liefern wir, ThermoFlux, moderne Lösungen direkt zu unseren Kunden; einfach, schnell und mit persönlichem Service. Im Hintergrund: unser starkes Team – eingespielt, hilfsbereit und immer bereit, gemeinsam mehr zu schaffen. Werde auch du Teil davon und verstärke jetzt unser Team in Mühlhausen:

Aufgaben

Deine Aufgaben in unserem Team:

• Berate und betreue unsere Kunden freundlich und lösungsorientiert – telefonisch, per Mail oder im Chat.
• Beantworte Anfragen und finde für jeden Bedarf die passende Lösung.
• Betreue Bestandskunden, nutze Cross- und Upselling-Potenziale und reaktiviere frühere Kontakte.
• Halte alle Informationen sauber im System fest und arbeite eng mit Kollegen aus anderen Bereichen zusammen – für einen reibungslosen Ablauf.

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Du hast Erfahrung und Spaß im Umgang mit Menschen – auch Kundenberater* (z. B. aus dem Einzelhandel) sind willkommen
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationstalent
• Technisches Interesse und schnelle Auffassungsgabe

Benefits

Das wird dich bei uns begeistern:

• Flexible Arbeitszeiten: Kundenservice zwischen 8:00-17:00 Uhr – individuelle Arbeitszeiten stimmt ihr flexibel im Team ab. Mögliche Überstunden können nach Wunsch ausgezahlt oder abgebummelt werden.
• Fair vergütet mit Bonuszahlungen und umfangreichen Benefits, Kita-Zuschuss uvm.
• Ein Job mit Zukunft: Gestalte aktiv die Energiewende mit – in einem wachsenden Unternehmen, das auf Nachhaltigkeit und moderne Technik setzt.
• Wachse mit uns: Auf dich zugeschnittene Weiterbildungen, z. B. CRM-Systemen oder Kommunikation – und Entwicklungsmöglichkeiten nach Wunsch z. B. als Teamleitung.
• Ein Team, das zusammenhält: kurze Wege, offene Kommunikation, ein kollegiales Umfeld zum Wohlfühlen, Fokus aufs Tun
• Fit & gesund im Job: Mit einerZahnzusatzversicherung und einerHansefit-Mitgliedschaft (Zugang zu über 7.000 Fitnessstudios, Schwimmbädern und Wellnessangeboten deutschlandweit) – bleibst du aktiv und gesund.
• Unser Mobilitätspaket: Jobrad und kostenloser Parkplatz für dein Auto – wir machen deinen Arbeitsweg so flexibel und bequem wie möglich
• Sicher ausgestattet, bestens versorgt: – dazu vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Zukunft.

P.S. Wir legen Wert auf ein respektvolles Miteinander und werden dich kontinuierlich über den Stand deiner Bewerbung informiert halten. Dies wünschen wir uns auch von dir.

*m/w/d