Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)

CWS Group; Hamburg, Hannover; À distance; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sicherer Arbeitsplatz

Mobiles Arbeiten

Tarifliche Vergütung

Team-Provision

Mitarbeiterevents

JobRad

Strukturierte Prozesse

Résumé du poste

CWS Workwear sucht eine/n Sachbearbeiter/in im Kundenn
innen­dienst am Standort Hamburg oder Hannover. Sie sind zentrale(r) Ansprechpartner/in, betreuen Kundenanliegen und unterstützen den Außendienst bei Terminen und Lieferstatus.

Sie bearbeiten Beschwerden, pflegen Kundendaten und erstellen Rechnungen. Idealerweise verfügen Sie über eine kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Verantwortung für zentrale Anlaufstelle von Kunden/Teams.
• Erfahrung im Kundeninnendienst oder telefonischen Kundenservice bevorzugt.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Dokumentation von Kundendaten.

Responsabilités

• Zentrale Ansprechpartner für Kunden und Kollegen im Alltag.
• Unterstützung des Außendienstes im Tagesgeschäft.
• Bearbeitung von Kundenanliegen, Koordination und Nachverfolgung.
• Abstimmung bei Beschwerden mit dem Kundenbetreuer im Außendienst.

Connaissances

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Deutschkenntnisse

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

MS Office

Description du poste

# Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)1. Home2. Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)28.10.2026Wir suchen für unser Team CWS Workwear zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Hamburg oder Hannover eine/n ## Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)Ref.-Nr.: JR1014749 ### Deshalb lohnt sich der Einstieg bei CWS* Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachstumsorientierten Umfeld, das Dir langfristige Perspektiven bietet* Flexibles Arbeiten durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – für mehr Balance zwischen Beruf und Privatleben* Eine faire Vergütung nach Tarifvertrag inklusive Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung sowie zusätzliche Team-Provision als Anerkennung für gemeinsame Erfolge* Mitarbeiterevents und attraktive Vergünstigungen, die den Teamzusammenhalt stärken und Dir auch außerhalb des Arbeitsalltags Vorteile bieten* Mit dem JobRad bleibst Du mobil und tust gleichzeitig etwas für Deine Gesundheit und die Umwelt* Strukturierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten sorgen dafür, dass Du Dich auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst und nicht im Chaos untergehst* Ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und Du als wichtige Schnittstelle echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Abläufe hast### Auf diese Aufgaben kannst Du dich freuen* Du bist zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen* Im Tagesgeschäft unterstützt Du aktiv den Außendienst* Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen liegen in Deiner Hand* Im Beschwerdefall übernimmst Du die Abstimmung mit dem Kundenbetreuer im Außendienst* Für die Terminkontrolle und Lieferzeitverfolgung bist Du verantwortlich und hältst Maßnahmen nach* Die Pflege und Dokumentation von Kundenhistorien gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich* Rechnungen werden von Dir erstellt und geklärt* Berichte bereitest Du strukturiert auf und erstellst diese eigenständig* Außerdem legst Du Kundenstammdaten an und nimmst Änderungen vor### Diese Fähigkeiten zeichnet Dich aus* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst langjährige Berufserfahrung mit* Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im Kundeninnendienst oder in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln* Deine Arbeitsweise ist kunden- und dienstleistungsorientiert* Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehst Du sicher um* Zu Deinen Stärken zählen Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise* Abgerundet wird Dein Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift### Klingt spannend?Dann bewirb Dich direkt über unser Bewerberportal, klicke einfach auf „Bewerben“, erstelle mit wenigen Klicks ein persönliches Benutzerkonto und hinterlege Deine Kontaktdaten und Deinen Lebenslauf. Falls Du Fragen hast, kannst Du dich gerne jederzeit per Email über [e-mail] melden.Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!