Sachbearbeiter Kundenbetreuer Kontoservice Inbound (m/w/d) TARGOBANK ab 01.12.2025

GoHiring GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes Contact-Center-Unternehmen in Nürnberg sucht einen Sachbearbeiter Kundenbetreuer im Kontoservice. Sie bearbeiten Anfragen, führen Transaktionsaufträge aus und bieten Informationen zu Bankprodukten. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach der Einarbeitungszeit sind möglich. Der ideale Kandidat sollte über Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Kundenkontakt verfügen.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Faire Bezahlung

30 Urlaubstage

Homeoffice-Möglichkeiten

Corporate Benefits

Gesundheitsbudget

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenkommunikation ist erforderlich.
• Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen im Bankensektor.
• Sauberes Führungszeugnis und Selbstauskunft zur finanziellen Situation.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen.
• Ausführung von Transaktionsaufträgen und Kartenservices.
• Koordinierung von Beratungsterminen.

Kenntnisse

Empathische Art der Kommunikation

Hohe Kommunikationsfähigkeit

Multitasking

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Hohe Lösungs- und Zielorientierung

Eigenmotivation

Hohe Lernbereitschaft

Schnelle Auffassungsgabe

Hohe Belastbarkeit

Hohes Qualitätsbewusstsein

Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu kommunizieren

Ausbildung

Erfahrung in der Kundenkommunikation

Erfahrung im Bankensektor

Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Umgang mit PC und EDV-Systemen

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenbetreuer Kontoservice Inbound (m/w/d) TARGOBANK ab 01.12.2025

90425 Nürnberg – Festanstellung – Veröffentlicht: 05.11.2025

Du möchtest im Kundenservice durchstarten und deine Stärken im telefonischen Kundenkontakt gezielt einsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Du bist zuständig für die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen der TARGOBANK, insbesondere der Ausführung von Transaktionsaufträgen (Überweisungen, Daueraufträge, Umbuchungen) und Kartenservices (Girokarten sperren & bestellen). Außerdem vermittelst du Informationen zu Bankprodukten und -dienstleistungen, koordinierst Beratungstermine und bist Ansprechpartner für Sonderthemen wie AGB‑Änderungen sowie Online‑Banking.

Im telefonischen Kundenservice (Inbound) arbeitest du flexibel von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:30 Uhr; im sechs‑bis achtwöchigen Rhythmus auch samstags sowie an nicht‑bundeseinheitlichen Feiertagen. Nach erfolgreicher Einarbeitung (6 Monate) ist 2‑3 Mal pro Woche die Arbeit aus dem Homeoffice möglich.

Dein Profil

• Empathische Art der Kommunikation auf Augenhöhe
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Proaktivität
• Multitasking und Spaß an verschiedenen Themenschwerpunkten
• Teamfähigkeit – gemeinsame Lösungen im Team finden
• Kundenorientierung mit Fokus auf Bedürfnisse der Kunden
• Hohe Lösungs- und Zielorientierung
• Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Eigenmotivation, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
• Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach strukturiert zu kommunizieren

Folgende Voraussetzungen solltest du mitbringen

• Erfahrung in der Kundenkommunikation
• Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen, insbesondere im Bankensektor
• Vertriebliches Gespür für Terminierungspotenzial für den Kundenberater
• Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Umgang mit PC, EDV‑Systemen und Tools/IT‑Werkzeugen
• Sauberes Führungszeugnis und Selbstauskunft zur finanziellen Situation (bei sensiblen Daten)

Warum wir?

Soziale Verantwortung bedeutet für uns ein gutes Arbeitsklima und beste Voraussetzungen für unser Team.

Flexible Arbeitszeiten – Wir achten darauf, dass die Arbeitszeit gut in den Alltag passt.

Faire Bezahlung – Der Kontostand stimmt am Monatsende, dafür setzen wir uns täglich ein.

Partnerschaftlicher Umgang – Wir vertrauen dir. Keine engmaschige Call‑center‑Führung.

Sinnvolle Arbeit – Gemeinsam mit dir setzen wir um, was “Sinn” bedeutet.

Teambuilding & Events – Wir finden die Freizeitaktivitäten der Kollegen heraus.

Flache Hierarchien – Offenes Ohr, keine 20 Führungsebenen.

30 Urlaubstage – Urlaub wird nicht unterbunden.

Homeoffice – Nach der Einarbeitungszeit flexible Lösungen möglich.

Spannende Projekte – Interessante Inhalte statt Langeweile.

Work‑Life‑Balance – Überstunden können abfeiert werden.

Schönes Arbeitsumfeld – Möbel, Bistroküche, kabellose Headsets, Kicker, Flamingo.

Kostenlose Getränke & Müsli‑Bar – Immer Kaffee, Tee und Wasser; Müsli Mondays.

Mitbestimmung – Ideen, Vorschläge werden ernst genommen.

Corporate Benefits & Dienstrad – Mitarbeiterkonditionen, mehr als 800 Anbieter, Dienstrad.

Öffentliche Anbindung & Jobticket – Bus, Tram, U-Bahn; Jobticket/Deutschlandticket 60 % bezuschusst.

Gesundheitsbudget – Fitness, Schwimmen, Yoga, Lauf, Rad, Sauna; i‑gb & verbaneum.

Haben wir ein Match? – Kontaktpflege, Leidenschaft, Kommunikationsstark.

Über uns

Wir sind die verbaneum GmbH – spezialisierter Contact‑Center‑Dienstleister mit Consulting‑Einheit, Sitz in Nürnberg. Betreuung von Projekten mit komplexen Aufgaben im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2B, B2C) und Beratung im Customer Care. Nachhaltigkeit und Purpose zentral.

Weitere Details und Bewerbung

Weitere Details und Bewerbung finden Sie im Online‑Anschreiben oder per Email an: [e-mail].