Sachbearbeiter Kollektivgeschäft Krankenversicherung (m/w/d)

ARAG; München; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

ARAG in München sucht Sie als Sachbearbeiter Kollektivgeschäft Krankenversicherung (m/w/d) zur zentralen Ansprechperson für Neukunden, Großkunden und Vertriebspartner.

Sie betreuen Partner über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle, gewinnen neue Vertriebspartner und übernehmen die After-Sales-Betreuung von Vermittlern und Arbeitgebern. Zudem erstellen Sie Schulungen und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung oder Finanzanlagen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Kundenbetreuung, Kundenservice oder Stakeholder-Kommunikation.
• Hervorragende Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten.
• Hohe IT-Affinität; gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise Erfahrung im Erstellen von KI-Agenten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Kollektiv-Neukunden, Großkunden und Vertriebspartner.
• Betreuung der Partner telefonisch, per E-Mail und digital.
• Unterstützung bei Gewinnung neuer Vertriebspartner im Partner- und Stammvertrieb.
• After-Sales-Betreuung von Vermittlern und Arbeitgebern.
• Durchführung von Schulungen und Trainings für Vertriebspartner.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachbereichen.
• Betreuung von Social-Media-Kanälen und digitalen Plattformen.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikation

Stakeholder-Management

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Deutschkenntnisse

Education

Ausbildung im Bereich Versicherung & Finanzanlagen

Tools

MS Office

Job description

• Als Sachbearbeiter Kollektivgeschäft Krankenversicherung (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für Kollektiv-Neukunden, Großkunden der ARAG Krankenversicherung, bestehende Kollektive sowie Vertriebspartner aller Vertriebswege
• Über Telefon, E-Mail und weitere digitale Kommunikationskanäle betreust du unsere Vertriebspartner professionell und serviceorientiert
• Die Gewinnung neuer Vertriebspartner im Partnervertrieb, in Kooperationen sowie im Stammvertrieb unterstützt du aktiv
• Zu deinem Verantwortungsbereich gehört außerdem die After-Sales-Betreuung von Vermittlern und Arbeitgebern
• Schulungen und Trainings für Vertriebspartner zur Neukundengewinnung bereitest du vor und führst diese eigenständig durch
• In deiner Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachbereichen unterstützt du bei vertraglichen Fragestellungen
• Darüber hinaus betreust du Social-Media-Kanäle sowie digitale Plattformen

Hollerithstraße 11, 81829 München

ab sofort

Stellen ID: HR_DUS02098

Das erwartet dich

• Als Sachbearbeiter Kollektivgeschäft Krankenversicherung (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für Kollektiv-Neukunden, Großkunden der ARAG Krankenversicherung, bestehende Kollektive sowie Vertriebspartner aller Vertriebswege
• Über Telefon, E-Mail und weitere digitale Kommunikationskanäle betreust du unsere Vertriebspartner professionell und serviceorientiert
• Die Gewinnung neuer Vertriebspartner im Partnervertrieb, in Kooperationen sowie im Stammvertrieb unterstützt du aktiv
• Zu deinem Verantwortungsbereich gehört außerdem die After-Sales-Betreuung von Vermittlern und Arbeitgebern
• Schulungen und Trainings für Vertriebspartner zur Neukundengewinnung bereitest du vor und führst diese eigenständig durch
• In deine Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachbereichen unterstützt du bei vertraglichen Fragestellungen
• Darüber hinaus betreust du Social-Media-Kanäle sowie digitale Plattformen

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung und Finanzanlagen, im kaufmännischen Umfeld oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
• Du verfügst bereits über erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Kundenservice oder in der Kommunikation mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Mit deiner ausgeprägten Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und deinem professionellen Auftreten überzeugst du Kunden und Vertriebspartner gleichermaßen
• Dank deiner empathischen und positiven Persönlichkeit gelingt es dir, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und erfolgreich im Team zu arbeiten
• Du bringst eine hohe IT Affinität mit und verfügst über gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen; idealerweise hast du bereits Erfahrung im Erstellen von KI-Agenten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) runden dein Profil ab