Sachbearbeiter*in (w/m/d) BackOffice Individualkunden

Veolia PET Germany GmbH; Braunschweig; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungen

Jobticket / Deutschlandticket

Job summary

BS|ENERGY in Braunschweig sucht eine/n Sachbearbeiter*in (w/m/d) BackOffice Individualkunden befristet für 2 Jahre. Sie kalkulieren Angebote, erstellen Aufträge und betreuen Bestandskunden. Sie entwickeln kundenspezifische Lösungen und pflegen Datenbanken.

Sie unterstützen Kundengewinnung, begleiten das Front-Office und organisieren Kundentermine. Zudem bereiten Sie die Abrechnung vor und arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen; ideal Energiewirtschaft
• Sichere Anwendung von MS Office und Google Workspace
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie Gespür für Anliegen
• Offene Persönlichkeit mit Teamfähigkeit und Flexibilität
• Führerschein Klasse B und gute Gesprächsführung

Responsibilities

• Angebote kalkulieren, erstellen und Aufträge von Anfang bis Ende bearbeiten
• BS|ENERGY-Produkte und kundenspezifische Lösungen entwickeln und umsetzen
• Bestandskund*innen betreuen, Verträge anpassen, Datenbankpflege durchführen
• Kundenakquisition und Rückgewinnung unterstützen; Front-Office-Teams begleiten
• Kundentermine organisieren, Projekte unterstützen und Kundenabrechnung vorbereiten

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Beratungskompetenz

Verkaufserfahrung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Google Workspace

SAP IS-U

Job description

Sachbearbeiter*in (w/m/d) BackOffice Individualkunden - befristet für 2 Jahre

Wir gestalten die nachhaltige und digitale Energiewelt für morgen.

Ihre Aufgaben

• Kalkulieren Sie Angebote, erstellen Sie diese und bearbeiten Sie Aufträge von Anfang bis Ende.
• Verkaufen Sie BS|ENERGY-Produkte und maßgeschneiderte Kundenlösungen, indem Sie individuelle Konzepte entwickeln und umsetzen.
• Betreuen Sie Bestandskund*innen aktiv, passen Sie Verträge an und führen Sie die Datenbankpflege durch.
• Unterstützen Sie Kundenakquisition und Rückgewinnung durch gezielte Aktionen und begleiten Sie das Front-Office (Key Account Manager*in und/ oder Account Manager*in) in ihren Aktivitäten.
• Organisieren, begleiten und führen Sie Kundentermine durch, unterstützen Sie Projekte der gesamten Abteilung und bereiten Sie die Kundenabrechnung vor.

Das bringen Sie mit

Must-haves:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Kenntnissen in der Energiewirtschaft
• Sichere Anwendung von MS Office und Google Workspace
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie das Gespür für individuelle Kundenbedürfnisse und passende Lösungen
• Offene Persönlichkeit mit Flexibilität, schneller Anpassungsfähigkeit und ausgeprägter Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B und sichere Gesprächsführung

Nice-to-haves:

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im BackOffice der Energiebranche
• Gute SAP IS-U-Kenntnisse

7 Gründe für BS|ENERGY

• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für Ihre optimale Work-Life-Balance
• Attraktives Vergütungspaket: Wettbewerbsfähige Bezahlung nach TV-V plus 30 Tage Jahresurlaub
• Vorsorge für Ihre Zukunft: Solide Altersvorsorge, VL-Leistungen, Aktienprogramme und exklusive Mitarbeitendenrabatte
• Investition in Ihre Entwicklung: Maßgeschneiderte Weiterbildungen und vielfältige Karrierechancen
• Ganzheitliche Unterstützung im Alltag: Von Familienservices bis zur psychologischen Beratung (nilo)
• Mobilität nach Ihren Wünschen: Attraktive Angebote wie Deutschlandticket, JobRad und epassi-Mitgliedschaft
• Kulinarische Vielfalt: Abwechslungsreiche Betriebskantine für Ihr tägliches Wohlbefinden

Das sind wir

Wir versorgen Menschen sicher und rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr mit Strom, Gas, Wärme und Wasser. Wir verwerten Abwasser und haben Elektromobilität, Glasfaser, Photovoltaik und Geothermie auf unserer Agenda. Wir gestalten die Zukunft, Schritt für Schritt, denn unser Fokus liegt auf der Klimaneutralität bis 2035.
Wir, das sind rund 1.200 Menschen in der BS|ENERGY Gruppe. Wir arbeiten fokussiert, wertschätzend, kollegial und sinnstiftend. Und wir sind Teil des weltweit führenden Umweltdienstleisters Veolia. Aus Braunschweig, für Braunschweig und weit darüber hinaus.

Das ist Ihr Team

Dynamisch und voller Energie! Wir sind der Vertrieb für unsere Individualkund*innen und kümmern uns um alle Anliegen rund um Energie mit voller Leidenschaft. Unser Ziel ist es, Herausforderungen zu meistern und unseren Kund*innen stets den besten Service zu bieten.
Unser 10-köpfiges Team packt Aufgaben pragmatisch sowie zielgerichtet an. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit – etwa mit den Teams aus Recht, Abrechnung, Portfoliomanagement und weiteren Abteilungen.

Durch die Aufteilung in kleine Einheiten garantieren wir eine optimale Kundenfokussierung. Gegenseitige Unterstützung, Hilfsbereitschaft und die kontinuierliche persönliche wie fachliche Weiterentwicklung stehen für uns an erster Stelle.

Unser Unternehmen befindet sich aktuell in einem Kulturwandel. In vielen Teams ist das 'Du' bereits gängig, während in anderen Bereichen noch das klassische 'Sie' verwendet wird. Dadurch kann dir im Unternehmen beides begegnen.

Bei uns zählt der Mensch – Vielfalt ist ausdrücklich willkommen.

Kontakt
Inken Rathfelder
[e-mail]