Sachbearbeiter*in (w/m/d) BackOffice Individualkunden

Stadtentwässerung Braunschweig GmbH; Braunschweig; Hybride; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Résumé du poste

BS|ENERGY sucht eine Sachbearbeiter*in BackOffice Individualkunden in Vollzeit mit Fokus auf Vertragsbearbeitung und Kundenbetreuung. Sie kalkulieren Angebote, erstellen Aufträge und pflegen Kundendaten.

Sie entwickeln individuelle Lösungen, betreuen Bestandskunden und unterstützen Akquise sowie Rückgewinnung. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sichere MS-Office/Google Workspace-Kenntnisse und Teamfähigkeit mit.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sichere Anwendung von MS Office und Google Workspace
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie das Gespür für individuelle Kundenbedürfnisse und passende Lösungen
• Offene Persönlichkeit mit Flexibilität, schneller Anpassungsfähigkeit und ausgeprägter Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B und sichere Gesprächsführung

Responsabilités

• Kalkulieren Sie Angebote, erstellen Sie diese und bearbeiten Sie Aufträge von Anfang bis Ende
• Verkaufen Sie BS|ENERGY-Produkte und maßgeschneiderte Kundenlösungen, indem Sie individuelle Konzepte entwickeln und umsetzen
• Betreuen Sie Bestandskund*innen aktiv, passen Sie Verträge an und führen Sie die Datenbankpflege durch
• Unterstützen Sie Kundenakquisition und Rückgewinnung durch gezielte Aktionen und begleiten Sie das Front-Office in ihren Aktivitäten
• Organisieren, begleiten und führen Sie Kundentermine durch, unterstützen Sie Projekte der gesamten Abteilung und bereiten Sie die Kundenabrechnung vor

Connaissances

Kundenservice

MS Office

Teamfähigkeit

Flexibilität

Führerschein B

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

SAP IS-U

Description du poste

Sachbearbeiter*in (w/m/d) BackOffice Individualkunden

• BS|ENERGY (Braunschweiger Versorgungs-AG & Co. KG)
• Braunschweig
• Präsenz / Mobil
• Berufserfahrung (Junior Level)
• Berufserfahrung
• Kaufmännische Berufe (Sonstige)
• Vollzeit
• Publiziert: 22.10.2026
• Befristet

Ihre Aufgaben

• Kalkulieren Sie Angebote, erstellen Sie diese und bearbeiten Sie Aufträge von Anfang bis Ende.
• Verkaufen Sie BS|ENERGY-Produkte und maßgeschneiderte Kundenlösungen, indem Sie individuelle Konzepte entwickeln und umsetzen.
• Betreuen Sie Bestandskund*innen aktiv, passen Sie Verträge an und führen Sie die Datenbankpflege durch.
• Unterstützen Sie Kundenakquisition und Rückgewinnung durch gezielte Aktionen und begleiten Sie das Front-Office (Key Account Manager*in und/ oder Account Manager*in) in ihren Aktivitäten.
• Organisieren, begleiten und führen Sie Kundentermine durch, unterstützen Sie Projekte der gesamten Abteilung und bereiten Sie die Kundenabrechnung vor.

Das bringen Sie mit

Must-haves

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Kenntnissen in der Energiewirtschaft
• Sichere Anwendung von MS Office und Google Workspace
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie das Gespür für individuelle Kundenbedürfnisse und passende Lösungen
• Offene Persönlichkeit mit Flexibilität, schneller Anpassungsfähigkeit und ausgeprägter Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B und sichere Gesprächsführung

Nice-to-haves

• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im BackOffice der Energiebranche
• Gute SAP IS-U-Kenntnisse

7 Gründe für BS|ENERGY

• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für Ihre optimale Work-Life-Balance
• Attraktives Vergütungspaket: Wettbewerbsfähige Bezahlung nach TV-V plus 30 Tage Jahresurlaub
• Vorsorge für Ihre Zukunft: Solide Altersvorsorge, VL-Leistungen, Aktienprogramme und exklusive Mitarbeitendenrabatte
• Investition in Ihre Entwicklung: Maßgeschneiderte Weiterbildungen und vielfältige Karrierechancen
• Ganzheitliche Unterstützung im Alltag: Von Familienservices bis zur psychologischen Beratung (nilo)
• Mobilität nach Ihren Wünschen: Attraktive Angebote wie Deutschlandticket, JobRad und epassi-Mitgliedschaft
• Kulinarische Vielfalt: Abwechslungsreiche Betriebskantine für Ihr tägliches Wohlbefinden

Das sind wir

Wir versorgen Menschen sicher und rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr mit Strom, Gas, Wärme und Wasser. Wir verwerten Abwasser und haben Elektromobilität, Glasfaser, Photovoltaik und Geothermie auf unserer Agenda. Wir gestalten die Zukunft, Schritt für Schritt, denn unser Fokus liegt auf der Klimaneutralität bis 2035.

Wir, das sind rund 1.200 Menschen in der BS|ENERGY Gruppe. Wir arbeiten fokussiert, wertschätzend, kollegial und sinnstiftend. Und wir sind Teil des weltweit führenden Umweltdienstleisters Veolia. Aus Braunschweig, für Braunschweig und weit darüber hinaus.

Das ist Ihr Team

Dynamisch und voller Energie! Wir sind der Vertrieb für unsere Individualkund*innen und kümmern uns um alle Anliegen rund um Energie mit voller Leidenschaft. Unser Ziel ist es, Herausforderungen zu meistern und unseren Kund*innen stets den besten Service zu bieten.

Unser 10-köpfiges Team packt Aufgaben pragmatisch sowie zielgerichtet an. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit – etwa mit den Teams aus Recht, Abrechnung, Portfoliomanagement und weiteren Abteilungen.

Durch die Aufteilung in kleine Einheiten garantieren wir eine optimale Kundenfokussierung. Gegenseitige Unterstützung, Hilfsbereitschaft und die kontinuierliche persönliche wie fachliche Weiterentwicklung stehen für uns an erster Stelle.

Unser Unternehmen befindet sich aktuell in einem Kulturwandel. In vielen Teams ist das 'Du' bereits gängig, während in anderen Bereichen noch das klassische 'Sie' verwendet wird. Dadurch kann dir im Unternehmen beides begegnen.

Bei uns zählt der Mensch – Vielfalt ist ausdrücklich willkommen.

Kontakt

Inken Rathfelder
[e-mail]