Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)

HDI Global SE; Hamburg; Hybrid; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung

Job summary

HDI Global SE in Hamburg sucht eine erfahrene Schadenreguliererin oder Schadenregulierer zur Beratung und Begleitung von Kundinnen während des gesamten Schadenprozesses, überwiegend telefonisch. Sie regulieren eigenständig Kraftfahrzeugschäden unter sachgerechten und wirtschaftlichen Aspekten, prüfen Schadenfälle und entscheiden im Rahmen der Regulierung.

Die Position umfasst Koordination externer Partner, Kommunikation mit Versicherungsnehmern, Dienstleistern und Rechtsanwälten sowie flexible

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Versicherungsbezug.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick.
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein.
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise.
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist von Vorteil.

Responsibilities

• Beratung und Begleitung von Kundinnen während des gesamten Schadenprozesses, überwiegend telefonisch.
• Eigenständige Regulierung von Kraftfahrzeugschäden unter sachgerechten und wirtschaftlichen Aspekten.
• Prüfung von Schadenfällen sowie Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Schadenregulierung.
• Vermittlung geeigneter Schadenservices sowie Koordination externer Partner.
• Kommunikation mit Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Dienstleistern und Rechtsanwälten.
• Organisation und Koordination erforderlicher Assistanceleistungen sowie Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung.

Skills

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Entscheidungsfreude

Verantwortungsbewusstsein

Zielorientierte Arbeitsweise

Education

kaufmännische Ausbildung

Versicherungsbezug wünschenswert

Job description

Beratung und Begleitung von Kund:innen während des gesamten Schadenprozesses, überwiegend telefonisch

Eigenständige Regulierung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung sachgerechter und wirtschaftlicher Aspekte

Prüfung von Schadenfällen sowie Treffen von Entscheidungen im Rahmen der Schadenregulierung

Vermittlung geeigneter Schadenservices sowie Koordination und Steuerung externer Partner

Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen

Organisation und Koordination erforderlicher Assistanceleistungen sowie Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung – idealerweise mit Versicherungsbezug
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzubringen
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss

Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.

Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.

Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Human-driven, AI-powered.Du gestaltest die Zukunft unseres Versicherungsgeschäfts aktiv mit. Bei HDI verbinden wir die Stärken von Menschen mit den Möglichkeiten moderner AI und datenbasierter Lösungen. Wir nutzen AI gezielt, um unsere Arbeit zum Nutzen unserer Kundinnen und Kunden einfacher, effizienter und wirkungsvoller zu gestalten.

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.