Sachbearbeiter:in Schaden (Privat)

HDI AG; Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Weiterbildung

Job summary

HDI Global SE sucht eine/n Schadenregulierer/in im Bereich Kraftfahrzeuge in Deutschland. Sie bearbeiten eigenständig Schadenfälle, beraten Kundinnen und Kunden telefonisch und koordinieren externe Partner, um eine wirtschaftliche und sachgerechte Regulierung sicherzustellen.

Zu Ihren Stärken zählen Kommunikationsgeschick, Verhandlungsgeschick und eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung - idealerweise mit Versicherungsbezug
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Interesse an effizienter Schadenbearbeitung
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss

Responsibilities

• Beratung und Begleitung von Kund:innen im Schadenprozess (überwiegend telefonisch)
• Eigenständige Bearbeitung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und sachgerechter Aspekte
• Prüfung und Entscheidung von Schadenfällen im Rahmen der Regulierung sowie Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
• Vermittlung geeigneter Schadenservices, beispielsweise Werkstatt- und Dienstleistungsangebote
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Organisation erforderlicher Assistanceleistungen sowie Koordination und Steuerung externer Partner:innen

Skills

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Entscheidungsfreude

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Versicherungsbezug

Job description

• Beratung und Begleitung von Kund:innen im Schadenprozess (überwiegend telefonisch)
• Eigenständige Bearbeitung von Kraftfahrzeugschäden unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und sachgerechter Aspekte
• Prüfung und Entscheidung von Schadenfällen im Rahmen der Regulierung sowie Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
• Vermittlung geeigneter Schadenservices, beispielsweise Werkstatt- und Dienstleistungsangebote
• Kommunikation mit Versicherungsnehmer:innen, Anspruchsteller:innen, Dienstleister:innen und Rechtsanwält:innen
• Organisation erforderlicher Assistanceleistungen sowie Koordination und Steuerung externer Partner:innen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung - idealerweise mit Versicherungsbezug
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Interesse an effizienter Schadenbearbeitung
• Erste Erfahrung in der Schadenregulierung ist ein Plus, aber kein Muss

Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance - ganz wie es zu Dir passt.

Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.

Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst - zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Human-driven, AI-powered.Du gestaltest die Zukunft unseres Versicherungsgeschäfts aktiv mit. Bei HDI verbinden wir die Stärken von Menschen mit den Möglichkeiten moderner AI und datenbasierter Lösungen. Wir nutzen AI gezielt, um unsere Arbeit zum Nutzen unserer Kundinnen und Kunden einfacher, effizienter und wirkungsvoller zu gestalten.

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.