Sachbearbeiter:in Reporting & Prozesssteuerung (w/m/d)

Mittelbrandenb.SK Potsdam; Potsdam; Hybrid; EUR 51,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitszeitmodell

Hybrid arbeiten bis 40%

32 Tage Urlaub

Job summary

Mittelbrandenb.SK Potsdam sucht eine engagierte Sachbearbeitung/Administration mit kaufmännischer oder bankfachlicher Ausbildung. Du unterstützt organisatorische Abläufe, bereitest Kennzahlen in Excel auf und wirkst bei der Optimierung interner Serviceprozesse mit.

Du arbeitest strukturiert, kommunizierst offen und bringst dich aktiv ins Team ein. Teilzeitoptionen gibt es nicht, aber bis zu 40% Hybridarbeit ist möglich und 32 Tage Urlaub gehören dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung.
• Berufserfahrung in Sachbearbeitung/Administration oder im Kundenservice/Callcenter ist von Vorteil.
• Gute Excel-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
• Digitales Mindset und eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Unterstützung bei der organisatorischen Steuerung und administrativen Aufgaben.
• Auswertung relevanter Kennzahlen in Excel zur fundierten Entscheidungsgrundlage.
• Weiterentwicklung interner Abläufe, insbesondere im gewerblichen Kundengeschäft.
• Datenpflege, Dokumentation von Prozessen und Unterstützung im Tagesgeschäft.
• Selbstständige Recherche und Aufbereitung von Informationen für Teams.

Skills

Excel-Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Job description

Werde Teil unseres #TeamMBS

Gemeinsam mit über 1.400 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir die Zukunft und eine gemeinsame Erfolgsgeschichte. Als größte Flächensparkasse Deutschlands begleiten wir über 750.000 Kundinnen und Kunden in allen Lebensphasen. Getreu unserem Motto „Menschen für Menschen“ übernehmen wir Verantwortung – für unsere Kundschaft, unsere Region und unser wachsendes Team.

Das sind Deine Aufgaben

• Steuerung: Du unterstützt bei der organisatorischen Steuerung unserer medialen Vertriebs- und Serviceformate, zudem stellst Du die reibungslose Umsetzung zentraler Abläufe wie bspw. Anrufsteuerung, Personaleinsatzplanung, Wissens- und Notfallmanagement sicher.
• Reporting: Du bereitest relevante Kennzahlen und Auswertungen mit Microsoft Excel auf und schaffst damit eine fundierte Grundlage für Steuerungs- und Entscheidungsprozesse.
• Prozessoptimierung: In enger Abstimmung mit unseren Teams sowie anderen Abteilungen wirkst Du an der Weiterentwicklung und Optimierung interner Abläufe und Serviceprozesse mit, insbesondere mit Schwerpunkt gewerbliches Kundengeschäft.
• Administration: Du pflegst relevante Daten, dokumentierst Prozesse und unterstützt bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Informationsmanagement: Selbstständig recherchierst Du aufgabenbezogene Informationen, bereitest diese verständlich auf und stellst sie unseren Teams sowie den zuständigen Führungskräften zur Verfügung.

Das wünschen wir uns von Dir

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Idealerweise bringst Du Erfahrung in der Sachbearbeitung/Administration oder im Kundenservice/Callcenter mit, vorteilhaft wären zudem Kenntnisse in der Gestaltung und Optimierung von bankfachlichen Serviceprozessen und im gewerblichen Kundengeschäft.
• Excel-Kenntnisse: Du gehst sicher mit den Microsoft Office-Anwendungen um und verfügst insbesondere über gute Kenntnisse in Microsoft Excel zur Aufbereitung und Auswertung von Daten.
• Digitales Mindset: Du stehst digitalen Lösungen und neuen Anwendungen offen gegenüber und hast Freude daran, diese für die tägliche Arbeit zu nutzen und auszubauen.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, planst vorausschauend, kommunizierst offen und bringst Dich engagiert ins Team ein.

Das kannst Du von uns erwarten

• Ein Jahresgehalt zwischen 50.500 – 68.800 Euro (TVöD-S, max. Entgeltgruppe 9a) inklusive Sonderzahlungen, abgestimmt auf Deine relevante Berufserfahrung & Deine Qualifikation
• 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote
• Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung bis zu 40% hybrid zu arbeiten
• 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen
• Ein auf Dich zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan
• Viele weitere Benefits auf unserer Karriereseite

Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.

Referenznummer: 165.2611