Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Kulturwerke Deutschland; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Bildungseinrichtung in Düsseldorf sucht einen Sachbearbeiter:in im Kundenservice. Du wirst dafür verantwortlich sein, dass Schüler optimal auf ihr Auslandsjahr vorbereitet werden. Wenn du genaue Kenntnisse in Deutsch und Englisch hast und Freude an administrativen Aufgaben mitbringst, dann bewirb dich bei uns. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Individuelle Betreuung und Verantwortung

Moderner Arbeitsplatz mit modernen Tools

Starker Zusammenhalt im Team

Qualifikationen

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
• Erfahrung in der Verwaltung von Kundendaten.
• Detailgenauigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Prüfung und Einreichung der vollständigen Bewerbungsunterlagen.
• Beantwortung von Anfragen per E-Mail, WhatsApp oder Telefon.
• Zusammenarbeit mit internationalen Partnern.

Kenntnisse

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erfahrung in der administrativen Bearbeitung von Kundendaten

Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein

Freude an strukturierter Arbeit

Idealerweise erste Erfahrungen im internationalen Bildungsumfeld

Empathie und Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Berufe

Studium in Verwaltungswissenschaften oder ähnlichem

Jobbeschreibung

Overview

Gestalte unvergessliche Auslandsjahre für Schüler weltweit. Du suchst einen Job mit Sinn, Struktur und klarem Impact? Als Sachbearbeiter:in im Kundenservice bei Kulturwerke Deutschland sorgst Du im Hintergrund dafür, dass unsere Teilnehmer:innen perfekt vorbereitet in ihr Auslandsjahr starten können – von der ersten Bewerbung bis zur Platzierung an ihrer Wunschschule. Wir wachsen weiter und suchen Dich: eine zuverlässige Persönlichkeit mit Genauigkeit, Überblick und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen. Werde Teil unseres engagierten Teams und begleite unsere Teilnehmer bei der Umsetzung ihres Traums.

Deine Aufgaben

• Prüfung und Einreichung der vollständigen Bewerbungsunterlagen
• Pflege und Ergänzung der Kundendaten für einen optimalen Überblick
• Beantwortung von Rückfragen per E-Mail, WhatsApp oder Telefon
• Zusammenarbeit mit Kundenservice und internationalen Partnern zur Realisierung des Wunschprogramms
• Einhaltung und Überwachung aller Fristen und Anforderungen
• Unterstützung der Teilnehmer bei der Orientierung im Bewerbungsprozess

Das erwartet Dich bei uns

• Unbefristete Festanstellung mit überdurchschnittlicher Vergütung
• Tätigkeit mit Sinn: Du sorgst dafür, dass junge Menschen ihren Weg ins Ausland sicher und gut vorbereitet starten können
• Individuelle Betreuung, echte Verantwortung und persönlicher Kontakt
• Moderner Arbeitsplatz: iMac, höhenverstellbare Schreibtische, klimatisierte Räume
• Teamkultur: Wöchentlicher Austausch, gemeinsame Aktivitäten, starker Zusammenhalt

Weitere Informationen

Weitere Informationen über Deine Karriere bei Kulturwerke Deutschland findest Du hier: https://kulturwerke-deutschland.de/karriere

Wir freuen uns, gemeinsam mit Dir zu wachsen und Dich persönlich kennenzulernen.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der administrativen Bearbeitung von Kundendaten oder Unterlagen
• Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Auge für Details
• Freude an strukturierter Arbeit und digitaler Kommunikation
• Idealerweise erste Erfahrungen im internationalen Bildungsumfeld
• Empathie und Serviceorientierung im Kontakt mit Familien und Schüler:innen
• Besonders passende Hintergründe (nicht verpflichtend, Quereinstieg möglich):
• Ausbildung: Kaufmann/-frau für Büromanagement, Verwaltungsfachangestellte:r, Steuerfachangestellte:r, Rechtsanwaltsfachangestellte:r, Tourismuskaufmann/-frau, Hotelfach oder vergleichbare Büro- und Sachbearbeitungsberufe
• Studium: Verwaltungswissenschaften, Bildungsmanagement, Tourismusmanagement, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge mit organisatorischem Fokus