Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

coeo Group GmbH; Krefeld; On-site; EUR 31,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Team & Kultur

Work-Life-Balance

Sicherheit

Entwicklung

Gesundheit & Mobilität

Zusatzleistungen

Kantinenverpflegung

Job summary

coeo Inkasso sucht einen Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) in Vollzeit am Standort Nordrhein-Westfalen, Krefeld. Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung von Inkassofällen und kommunizierst dabei mit Schuldnern, Rechtsanwälten und Beratern.

Du klärst Rückfragen, verhandelst Rückzahlungsmodalitäten und dokumentierst alle Schritte sauber im Inkassosystem, pflegst Stammdaten und behältst die Kundenzufriedenheit im Fokus.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Teamarbeit bereitet dir Freude und du willst dein Wissen erweitern.
• Kundenkommunikation ist deine Stärke und trittst sicher auf.
• Gute PC-Kenntnisse sind unverzichtbar.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Inkassofällen im Forderungsmanagement.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen und weiteren Beteiligten.
• Klärung von Rückfragen, Ursachen für Zahlungsrückstände und Verhandlung von Rückzahlungsmodalitäten.
• Dokumentation im Inkassosystem, Pflege von Stammdaten und Gesprächsnotizen.

Skills

Teamfähigkeit

Kundenkommunikation

EDV Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Vollzeit

Festanstellung

31.000 - 35.000 € pro Jahr

Deine Zukunft bei coeo:

• Als Teammitglied im Forderungsmanagement übernimmst Du eigenverantwortlich die Bearbeitung von Inkassofällen
• Hierbei kommunizierst Du sowohl telefonisch als auch schriftlich mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen und weiteren Beteiligten
• Du klärst Rückfragen, Ursachen für Zahlungsrückstände und verhandelst Rückzahlungsmodalitäten
• In unserem Inkassosystem dokumentierst Du alle wichtigen Informationen, hältst Gesprächsnotizen fest und pflegst Stammdaten

Was Du mitbringst:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
• Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß daran Dein Wissen zu erweitern
• Kundenkommunikation ist Deine Stärke
• Gute PC Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Du liebst Herausforderungen?
Dann lass uns gemeinsam den Inkasso-Markt von morgen gestalten.
Dynamisch, datengetrieben, den Kunden im Fokus: coeo brennt für konsequentes Forderungsmanagement am Puls der Zeit! Als zukunftsorientierter Branchenspezialist entwickeln wir uns daher kontinuierlich weiter und überzeugen stets mit erstklassiger Fach-Expertise. Dabei begegnen wir nicht nur Mandanten, sondern auch Schuldnern jederzeit respektvoll und auf Augenhöhe. Immer mit dem Ziel, eine einvernehmliche Lösung für alle Parteien zu finden und ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten.

Deine Vorteile bei coeo:

• Team & Kultur: Freue Dich auf ein motiviertes Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, eine transparente Arbeitszeiterfassung und die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Sicherheit: Langfristige Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Deine Karriere aktiv voranzubringen
• Gesundheit & Mobilität: JobRad Kooperation und kostenfreie Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Attraktive Extras: Arbeitgeberzuschüsse, z. B. zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV) oder zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL), sowie exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Verpflegung: Kostenfreie Getränke im Büro sowie vergünstigtes Mittagessen über unseren Kantinenservice
• Bequeme Anreise: Kostenfreie Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung an unseren Standorten

Über uns

coeo Inkasso steht für ein intelligentes Forderungsmanagement und kombiniert „Wissen aus Erfahrung mit der Kompetenz „Mensch und Maschine". So entstehen stetig neue datenbasierte, verhaltensorientierte und kundenwerterhaltende Inkassostrategien, abgestimmt auf die Bedürfnisse unserer Kunden und deren Schuldner. Unsere Herangehensweise ist dabei auf eine einvernehmliche Einigung ausgerichtet. Sorgfältigkeit, Zuverlässigkeit, Nahbarkeit und Fairness stehen bei uns an erster Stelle.

Wir sind ,,Collection for Tomorrow" - Du bist auch nicht von gestern? Dann werde doch Teil unseres Teams!