Sachbearbeiter Forderungsmanagement - Banking & Financial Services (m/w/d)

coeo Inkasso GmbH; Essen; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Homeoffice bis 3 Tage pro Woche

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

JobRad Kooperation

Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte

Kostenfreie Getränke im Büro

Kostenfreie Parkplätze

Job summary

coeo Inkasso GmbH sucht Verstärkung im Bereich Banking & Financial Services am Standort Essen. Du bearbeitest Inkassofälle eigenverantwortlich, kommunizierst mit Schuldnern, Rechtsanwälten und Beratungen und analysierst Ursachen von Zahlungsrückständen.

Du bringst eine kaufmännische oder juristische Ausbildung mit, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert, und wirkst bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse sowie administrativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft mit.

Qualifications

• Ausbildung im kaufmännischen oder juristischen Bereich abgeschlossen (z.B. Rechtsanwalts-/Notarfachangestellte, Büromanagement, Bankkaufmann/-frau)
• Praktische Erfahrungen im Inkasso/Forderungsmanagement oder im Banken-/Finanzdienstleistungsumfeld sind von Vorteil
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gutes Organisationstalent
• Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und Bereich weiterzuentwickeln
• Sichere, lösungsorientierte Kommunikation – schriftlich wie mündlich
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, Word)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Inkassofällen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen und weiteren Beteiligten
• Rückfragen klären, Ursachen von Zahlungsrückständen analysieren und Rückzahlungsmodalitäten verhandeln
• Dokumentation aller relevanten Informationen im Inkassosystem, Gesprächsnotizen und Stammdatenpflege
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

Skills

Strukturierte Arbeitsweise

Eigenverantwortung

Organisationstalent

Verhandlungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Education

Kaufmann/-frau für Büromanagement

Kaufmännische oder juristische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Deine Zukunft bei coeo:

Du denkst strukturiert, handelst lösungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Du möchtest Verantwortung übernehmen und den Aufbau eines neuen Teams mitgestalten? Dann komm in unser Team Banking & Financial Services an unserem Standort in Essen und gestalte mit uns das Forderungsmanagement von morgen!

Das erwartet Dich bei uns:

• Als Mitglied unseres Teams übernimmst Du eigenverantwortlich die Bearbeitung von Inkassofällen
• Hierbei kommunizierst Du sowohl telefonisch als auch schriftlich mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Schuldnerberatungen und weiteren Beteiligten
• Du klärst Rückfragen, analysierst die Ursachen von Zahlungsrückständen und verhandelst individuelle Rückzahlungsmodalitäten
• In unserem Inkassosystem dokumentierst Du alle wichtigen Informationen, hältst Gesprächsnotizen fest und pflegst Stammdaten
• Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein und unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Was Du mitbringst:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder juristischen Bereich z.b. als Rechtsanwalts-/Notarfachangestellte (m/w/d), Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Bankkaufmann/frau (m/w/d) oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
• Praktische Erfahrungen im Inkasso, Forderungsmanagement oder im Banken- bzw. Finanzdienstleistungsumfeld sind von Vorteil
• Eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein gutes Organisationstalent zeichnen Dich aus
• Du hast Interesse daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten und gemeinsam mit dem Team unseren neuen Bereich weiterzuentwickeln
• Du kommunizierst sicher und lösungsorientiert – schriftlich wie mündlich
• Gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen (Outlook, Excel & Word)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Du liebst Herausforderungen?

Dann lass uns gemeinsam den Inkasso-Markt von morgen gestalten. Dynamisch, datengetrieben, den Kunden im Fokus: coeo brennt für konsequentes Forderungsmanagement am Puls der Zeit! Als zukunftsorientierter Branchenspezialist entwickeln wir uns daher kontinuierlich weiter und überzeugen stets mit erstklassiger Fach-Expertise. Dabei begegnen wir nicht nur Mandanten, sondern auch Schuldnern jederzeit respektvoll und auf Augenhöhe. Immer mit dem Ziel, eine einvernehmliche Lösung für alle Parteien zu finden und ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten

Deine Vorteile bei coeo:

• Team & Kultur: Freue Dich auf ein motiviertes Team, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, eine transparente Arbeitszeiterfassung und die Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Sicherheit: Langfristige Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Deine Karriere aktiv voranzubringen
• Gesundheit & Mobilität: JobRad Kooperation und kostenfreie Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Attraktive Extras: Arbeitgeberzuschüsse, z. B. zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV) oder zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL), sowie exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Verpflegung: Kostenfreie Getränke im Büro sowie vergünstigtes Mittagessen über unseren Kantinenservice
• Bequeme Anreise: Kostenfreie Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung an unseren Standorten